Вася2000

Доброго времени суток!
Да уж! Вашему другу не позавидуешь! Одна из самая рабский и сумасшедших работ в сбере. Должность "стрелочника".
Если руководство филиала (ДО) не собирается шевелиться, то в самый раз обратиться в комиссию по трудовым спорам.
Если он не хочет "пыль поднимать", то простой вариант - зарегистрироваться и запостить отрицательный отзыв в служебном рейтинге Сбербанка на Banki.ru:
http://www.banki.ru/services/official/bank/?ID=322

Описать должность, коротко обязанности, ситуацию (можно без излишних подробностей). Banki.ru мониторится Сбером, естественно, внимание негативный отзыв привлечёт. Если в конце отзыва попросить высказать соображения об этой ситуации - юристов там полно, как бывших, так и нынешних, советы будут применительно к этой ситуации, а не "вообще". Я сам не юрист, чтобы помочь в такой вот конкретной ситуации разобраться. А на Banki.ru - да, тему поддержу. Это одна из актуальных на нынешний день, насколько я знаю.