Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.

Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. (http://www.sbforum.ru/board.php)
-   Клиент-Сбербанк (http://www.sbforum.ru/forumdisplay.php?f=17)
-   -   Нужна помощь! (http://www.sbforum.ru/showthread.php?t=9320)

Anton12 15.08.2013 09:06

Нужна помощь!
 
При попытке подписи документов программа периодически зависает. Выключается только через диспетчер задач. В логах появляются такие ошибки:
В процессе работы возникла непредвиденная ошибка: - Сообщение: Access violation at address 004E304F in module 'wCLNT.exe'. Read of address 00000004 - Вызвавший класс: TcxTreeView - Код ошибки: 0 Обратитесь в службу поддержки.

В журнале самого клиент банка последнее время - ошибка:
Сбой: Функции LoadAndCheckSign....Access violation at address
В техподдержке ничего путного не говорят. Может кто сталкивался?

Loner 15.08.2013 10:06

вам черным по белому написано "отказано в доступе при обращении на такой то раздел памяти". проблема у вас.. проверяйте права в ОС, лучше создайте нового пользователя с админскими правами. так же можно попробовать накатить полным дистрибутивом, почистить\укоротить переменные среды. как вариант установить службу параметров КБ. ну и прочие пляски. возможно проблема не в ПО и ОС, а в железе - сделайте тест на оперативную память..

Anton12 15.08.2013 10:52

Установил службу параметров КБ - теперь пишет что чужой компьютер

Loner 15.08.2013 11:39

пересоздайте файл конфигурации, старый вырезаете, создаете новый.

Anton12 19.08.2013 08:31

Перенесли на другой ПК, привязку к старому сбросили, проблема осталась
...

Loner 21.08.2013 07:40

попробуйте создать нового пользователя в КБ с полными правами. так же как вариант вырезать из базы 3 файла SCRIPTS1.* и накатить полным дистрибутивом (~80Mb)

а где находятся ЭП? проверьте Сервис - Параметры - Защита информации - снимите галку "автоматический поиск ключевых носителей" (если не стоит, то ставить не надо)

говорите перенесли на другой ПК - ПК доменный? тот же домен? попробуйте работу КБ под учеткой локального админа (вне домена, т.е после ребута заходите на локаль)


Текущее время: 08:50. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot