Странные комиссионные за услуги.
 

По услугам оплаты ЖКХ,а в частности электроэнергии и коллективной антенны с граждан взымаются коммисионные.Тк они включены в единый платежный документ.
Так?
Так.
Всё вроде-бы правильно...

Но вот какая оказалось странность-эти самые услуги сбербанку России уже оплатили сами поставщики услуг-т.е. Мосэнерго и "Акадо"....

Теперь вопрос:
Каким образом получается,что за одну и ту-же услугу сбербанк умудряется взять два раза оплату?
Первый раз с поставщиков услуг,а второй раз с непосредственно с физического лица?

Что-то не так в "датском королевстве" ?
Может какие нибудь разьяснения даст уважаемое руководство организации?

Может вопрос не на том форуме задан? Может оптимальней на форуме ФАС подобное уточнить?

Может быть, вы смените тон на более вежливый? Это неофициальный сайт, и здесь руководство Сбербанка не отвечает на вопросы.

Пишите куда хотите, лучше сразу во все организации, которые вспомните, может быть, одно из ваших писем принесет хороший результат.

Чем он вас "тон" устроил? Орфографией? Или содержанием?
Если орфографией-прошу прощения,проверю еще раз в ворде.
Если содержанием-а собственно,что не так?

То,что два раза оплату берут за ОДНУ услугу?
Так,еще раз извините,я то тут не виноват?
Не я беру-а с меня и ДРУГИХ берут.
Вот это пожалуй более подходит под определение ,скажем мягко что бы не расстраивать,"плохой тон"-правда?

Позвольте полюбопытствовать: Вы за руководство высказываетесь как представитель данной организации?

Мне честно говоря тоже не понравилась тональность и попытка наезда ФАСом. Тон - это тон. Это не орфография и не содержание (в чистом виде). Это скорее эмоциональная нагрузка сообщения.

Сверху написано - НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ форум. Это форум созданный просто для общения и возможно помощи в решении некоторых вопросов, связанных с деятельностью Сбербанка. Никто ни за кого не высказывается как представитель. Если нужен представитель - Вам на www.banki.ru, в народный рейтинг.

По вопросу:

Так взимается комиссия или включена в платежный документ? Я просто живу несколько далеко от Москвы и Ваших ПД не видел. Комиссия берется в филиале ДОПОЛНИТЕЛЬНО к платежу? Или прямо в ПД есть строка "Оплата агентских услуг"?

1. Откуда информация?
2. Комиссия по договору может быть установлена как угодно. У нас были договора только или с комиссией с организации или с комиссией с плательщика, но когда Я разговаривал с вкладами (они занимались договорами) - говорили, что в принципе ничего не мешает сделать комиссию н.п. 1% с организации и 1% с плательщика.

Ну,что поделать?
Наверно ,что бы не выделяться скажу,что то-же не понравилась тональность. Просто в знак солидарности. Не более того.))

Ну от сбербанка,как не удивительно ,такой информации не получено.
Как-то забывают они некоторые вещи оглашать.
Вроде бы есть такое...но забыли сказать.Или сказали но тихо-тихо...почти не слышно.

Но ведь есть телефон? В том-же Мосэнерго например...

Звонишь ими и спрашиваешь-а как бы мне это...
А они-да не вопрос..дадим вам отдельные платежки на расчеты с нами и платите по ним без комиссии...мы говорят эту комиссию уже оплатили...

Вот такое вот кино.
Забывчивость такая.
В ЕПД включить включили,вобщем-то и не спрашивая,а про альтернативу-ни гу гу...
А она есть оказывается??
Навевает...

Хотя повторюсь-денЮшки не большие,такая забывчивость не принципиальна.
Ну рублей десять -пятнадцать(а там у кого как-у кого поменьше,у кого побольше..)) за электрические расходы...ну умножим их на кол-во платильщиков в месяц...и на кол-во месяцев в году....
Ерунда действительно...

А вы-тон...тон...
А может тон наоборот слишком мягок? ))
Ведь иногда хочется не только сказать-ох..бедный Ёрик..а и спросить-откуда дровишки...??
__________________________________________________ _________

Благодарю за адрес.
Страна должна знать своих "героев".
В обязательном порядке.

Какую комиссию? Кто комиссию оплатил? Куда оплатил? Тем более - УЖЕ. С организации комиссия берется при перечислении принятых платежей, либо предоставляется реестр в конце месяца. Заранее, чтобы было УЖЕ - так комиссию не платят.

Что такое ЕПД? Что в него/нее включили не спрашивая? Альтернатива какая, чему?

Может быть, но место выбрано неверно, как и лица, которым все это высказывается.

Вот и меня что-то прямо подбивает спросить - откуда шишки?

Да без проблем. Только напишите там побольше информации. Причем конкретной. Вида "В платеж за коммунальные услуги включена агентская плата Сбербанку за прием платежей, тогда как в филиале меня еще раз заставляют оплатить комиссию за прием. Почему, кто виноват и куда прийти за деньгами и извинениями от г.Грефа?"

Ивинения от Г.Грефа это наврядли...он только умеет видимо красивые письма рассылать каждому сотруднику,с очень красивыми сказками...:D

Рекомендация тем кто платит по единой платежке,не хочет просто так,за красивые и "честные" глазёнки,кормит всякий менеджмент:

Берите в Мосэнерго ОТДЕЛЬНЫЕ платежки и оплачиваете их отдельно от ЕПД.

С платежек Мосэнерго с Вас не удастся слупить эти,как они их называют, "комиссионные".

Пусть на Ваши десять-двадцать...сорок рублей облезет Греф и прикармливающиеся иже.

Всем УДАЧИ!
(кроме барыжья и нуворишей)

Не знаю, чего вы на человека ополчились? Нормальный - возмущенный, но без ругательств и др.оскорблений - тон прозвучал. Его можно понять. Кстати, очень многие люди не обращают внимания на такие "мелочи", а он обратил и ПРАВИЛЬНО сделал. И наше внимание тоже обратил, и спасибо ему за это. А то нас ощипывают все, кому не лень, а мы лица и тона "умилительными" делаем, абы кого тоном своим не изумить ненароком. А с ТАКИМИ явлениями надо ВСЕМ МИРОМ бороться!!!

дорогие мои. это не сбербанк берет 2 раза, это вы читайте квитанции еще внимательнее, чем читали до этого. проще говоря, вы платите комиссию за мосэнерго, договор у них такой с банком, вам же не банк квитанции печатает!