Сбербанк в г. Щекино
 

Знаете, я всегда была клиентом данного банка, всегда была довольна обслуживанием, да, бывают периодически очереди, но ничего в этом криминального нет. Всегда считала Сбербанк лучшим банком, пользовалась только этим банком. Кредит оформляла там, все по высшему разряду. И к Сбербанк - Онлайн подключилась, очень удобно. Но сегодня произошел перелом. Обидно очень, что из-за одной служащей у меня поменялось мнение о данном банке в целом и в отрицательную сторону. Зовут ее Панькова Наталья. Я, постоянный клиент, пришла в банк в 10.54, народу было мало, но очередь была в кредитный отдел, мне как раз тоже туда нужно было. Выбила талон,жду спокойно своей очереди. На табло высветился мой номер, но она подозвала мужчину, который пришел после меня и даже не пробил талон, и начала его обслуживать, а мне сказала, подождите немного, мило улыбаясь. Она больше трепалась с ним, чем набирала его данные на компьютере. 10 минут прошло, 25 минут прошло... Я не выдержала, смяла талон и бросила ей на стол. Так досадно, что по моему же талону она приняла этого мужчину, заставив меня ждать. Это не лезет в никакие рамки...

Относитесь ко всему этому намного проще. В жизни такие ситуации встречаются довольно часто. Настроение испортилось, но это не причина, чтобы сразу же менять свое мнение о работе Сбербанка в целом. Не обращайте внимания.

Спасибо :) Стараюсь.. Но этот филиал Сбербанка я теперь, увы, обхожу стороной. И это уже моя внутренняя "проблемка" :)

Видимо, этот мужчина кем-то приходился сотруднице банка, поэтому он и не стал брать талон - был уверен, что его примут без очереди. Я считаю это чистой воды хамством и неуважением к клиентам. В конце концов, она находится на работе, где не место личным симпатиям и антипатиям. Я бы тоже на месте автора возмутилась. И вряд ли бы ограничилась выкидыванием талона. Жалоба и беседа с руководителем отделения как минимум.

Согласна, Вы и так пострадали, а от того что смяли талон и ушли, Вы себе только плохо сделали не ей. Такие люди "любят" и понимают такое же обращение,которое позволяют себе по отношению к простым людям. Не надо обижаться, таких надо всегда учить, ведь правда была на Вашей стороне. Жалобу она заслужила.

Конечно, вам нужно было написать на эту сотрудницу банка жалобу, просто из принципа и чтобы дальше не повадно было. Иначе она так и будет продолжать себя вести, как будто сидит в собственном офисе и принимает, кого считает нужным. Но вас тоже понимаю, просто не выдержали нервы.

Наверное, автор просто не конфликтный человек и предпочитает интеллигентно промолчать, нежели громко возмутиться. Такая позиция, безусловно, имеет право на жизнь. Однако стоит все же понимать, что подобное хамское отношение не должно оставаться безнаказанным. Уверена, что та кассир продолжает поступать, как ей заблагорассудится, и дальше, и клиенты продолжают терять из-за нее время и нервы.