Личное, но все же сюда
 

Имеется вопрос о графике работы поддержки в офисе г.Новосибирск, проспект Димитрова, 2. Это раз.
И второй вопрос, самый интересный: пропустит ли секьюрити на рисепшене курьера с цветами, или получится, что ему скажут оставить на рисепшене, а впоследствии букет отправится в мусорку?
Ну и собсбтвенно, на каком этаже эта самая поддержка находится. Там их 14, я лично, понятия не имею.

08.02.2013года у меня дома была совершенна квартирная кража, были украдены деньги, драгоценности, имущество, в том числе кредитная карта Сбербанк России, выданная в вашем филиале в феврале 2011года.
Как выяснилось, при разговоре с оператором горячей линии Сбербанк России, что денежные средства были сняты в 14.46 по адресу: г.Мытищи, Осташковское шоссе 1, в торговом комплексе «Ашан», не в банкомате Сбербанка России.
08.02.20013 года написано заявление по факту кражи в №1 отделение полиции г. Мытищи,
09.02.2013года написано заявление о краже карты в филиал Сбербанка по месту жительства, г.Мытищи.
По данному факту возбуждено уголовное дело №39925 от 12.02.2013г., но служба безопасности Сбербанка не выдает не каких сведений. 21.02.2013года отделением полиции №1 был отправлен Вам запрос, по факту установления банкомата с которого были обналичены деньги.
На сегодняшний день, получаем одни отговорки, конкретной информации нет, она нужна для определения банкомата (банкоматы, которые, находятся в той зоне: ЮнитКредит банк, КредитЕвропа банк и BCGV) и установления личности, для дальнейшего следствия.

ПРОШУ ВАС в кротчайшие сроки выдать информацию, не препятствовать расследованию, так как с момента кражи уже прошло больше месяца, а видеозапись с банкоматов единственная информация для установления личности вора.

Вам лучше обращаться не на неофициальный форум, а к конкретным работникам Сбербанка, к руководству, с жалобой.