К представителям Сбербанка
 

Уважаемые сотрудники Сбербанка!

ВОПРОС: На этом форуме принято отвечать на вопросы клиентов? (Или на этой площадке клиенты общаются между собой?)

Здесь принято отвечать, что становится понятно при чтении форума, но решить проблему вида "Где моя карта? Почему перевод до сих пор не пришел?.." или надавать по шапке филиалу - это не сюда.
Это НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ портал о Сбербанке России, никто здесь НЕ ОБЯЗАН отвечать на вопросы клиента или помогать в решении возникших проблем, т.е. здесь просто общаются люди, по чистой случайности часть из которых - сотрудники Сбербанка, часть бывшие сотрудники, часть - клиенты...

Я уверена, что серьезные вопросы по работе Сбербанка нужно задавать не здесь, а в отделениях Сбербанка или на горячей линии. Что Вам мешает набрать номер телефона и все узнать. Сотрудники работают круглосуточно, отвечают быстро.

Одно точно могу сказать - здесь вы получите ответ быстрее и конкретнее, чем на оф форуме, но это если вы умеете фильтровать информацию, потому что иногда такой бред написан, потому что кроме сотрудников, бывших сотрудников, довольных и не очень довольных клиентов здесь есть сотрудники других банков, а в других банках все по другому.

08.02.2013года у меня дома была совершенна квартирная кража, были украдены деньги, драгоценности, имущество, в том числе кредитная карта Сбербанк России, выданная в вашем филиале в феврале 2011года.
Как выяснилось, при разговоре с оператором горячей линии Сбербанк России, что денежные средства были сняты в 14.46 по адресу: г.Мытищи, Осташковское шоссе 1, в торговом комплексе «Ашан», не в банкомате Сбербанка России.
08.02.20013 года написано заявление по факту кражи в №1 отделение полиции г. Мытищи,
09.02.2013года написано заявление о краже карты в филиал Сбербанка по месту жительства, г.Мытищи.
По данному факту возбуждено уголовное дело №39925 от 12.02.2013г., но служба безопасности Сбербанка не выдает не каких сведений. 21.02.2013года отделением полиции №1 был отправлен Вам запрос, по факту установления банкомата с которого были обналичены деньги.
На сегодняшний день, получаем одни отговорки, конкретной информации нет, она нужна для определения банкомата (банкоматы, которые, находятся в той зоне: ЮнитКредит банк, КредитЕвропа банк и BCGV) и установления личности, для дальнейшего следствия.

ПРОШУ ВАС в кротчайшие сроки выдать информацию, не препятствовать расследованию, так как с момента кражи уже прошло больше месяца, а видеозапись с банкоматов единственная информация для установления личности вора.