Сотрудники заставляют оплачивать услуги ЖКХ через банкомат
 

Сегодня ходил в одно из отделений Сбербанка в Орле оплатить ЖКХ. Так сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат. А я не хочу так. Тогда мне придётся переплачивать. Потому что точной суммы у меня не было на руках, а сдачу банкоматы пока не дают. Так почему я должен неизвестно кому платить? Мне не понравилась настойчивость кассира. По моему, это моё дело — где оплачивать.

Сотрудники банка просто хотят облегчить себе работу, перенаправив часть клиентов к банкомату. Однако вы имеете право платить так, как вам захочется. Если привыкли платить по бумажным квитанциям через операциониста банка, вам не должны отказывать.

Просто банк таким образом приучает людей оплачивать услуги через банкомат и разгружает очередь к окну. Замечаю такую тенденцию - теперь очередь стоит к банкомату.

Подключите себе онлайн и оплачивайте услуги ЖКХ не выходя из дома)))

Вы имеете полное право отказаться оплачивать услуги ЖКХ через банкомат если Вас это не интересует. Так и говорите. Настаивайте на своем, в любом случае сотрудники Сбербанка обязаны принять у Вас этот платеж.

У нас тоже есть такая тенденция, но в разных отделениях сотрудники ведут себя по-разному. Где-то очень настойчивы в своих стремлениях отправить всех к банкомату, и складывается впечатление, что им просто лень работать. Мне тоже не нравится, когда на меня начинают давить, поэтому стараюсь ходить в то отделение, где работники более корректны и учитывают желания клиента.

Просто не все кассиры умеют грамотно предложить удобную услугу. Лично я плачу с карты - там не надо помнить личный счет - он уже есть в личном кабинете и сумму можно набирать с любыми копейками. А что значит - неизвестно кому платить? У вас по-моему на чеке есть все реквизиты. Или вы думаете - кассиру платите?

Такое бывает, но не во всех филиалах. Например, у нас в нескольких отделениях появились такие требования, это правда, а зайдёшь в следующий филиал, там без разговоров наличку в кассу принимают, да ещё удивляются, говорят: "Нет, у нас клиенту даётся свобода выбора КАК платить".

[QUOTE=igor35;28442...сотрудник банка начала меня уговаривать оплатить через банкомат. А я не хочу так. Тогда мне придётся переплачивать. Потому что точной суммы у меня не было на руках, а сдачу банкоматы пока не дают....[/QUOTE]

Вы можете платить через банкомат, но не наличными, а с карты. Просто списывается сумма по квитанциям - не больше.
Если же платить наличкой, то сдачу перечисляют на карту или на номер мобильного.
Мне сотрудник банка однажды помогала, так всё это и объяснила.
Вы НЕ будете переплачивать никому!

июль, это понятно, что при таком виде оплаты человек никому не переплачивает. Просто не везде есть такие сотрудники банка, готовые помочь разобраться с вопросом. В некоторых банках человек предоставлен сам себе: подойдет он к банкомату и не справится, а помочь-то и некому.