Главная / Публикации / Пресс-релизы / Презентован отчет Сбербанка за прошедший год о КСО (корпоративной социальной ответственности)
Презентован отчет Сбербанка за прошедший год о КСО (корпоративной социальной ответственности)
В главном офисе Сбербанка прошла презентация отчета за 2012 год о социальной корпоративной ответственности (КСО). Денис Бугров, старший вице-президент Сбербанка, отметился брифингом, а менеджеры и руководители банка выступили по следующим основным темам отчета:
• развитие предпринимательства и малого бизнеса при помощи проекта «Деловая среда»;
• улучшение качества обслуживания, организация единой системы работы с обращениями клиентов;
• ключевые социально-ориентированные продукты в области жилищного кредитования;
• подходы к организации обучения персонала по массовым специальностям.
В течение брифинга Денис бугров заметил, что КСО формирует имидж и «социальное» лицо банка, создает предпосылки для успешного долгосрочного развития банка, а также является важным элементом формирования доверительных отношений и лояльности между клиентами, банком и партнерами.
В презентации принимали участие сотрудники банка, которые участвовали в подготовке отчета, журналисты, широкий круг экспертов, участники краудсорсингового проекта, разрабатываемого Сбербанком и посвященного вопросам КСО.
• развитие предпринимательства и малого бизнеса при помощи проекта «Деловая среда»;
• улучшение качества обслуживания, организация единой системы работы с обращениями клиентов;
• ключевые социально-ориентированные продукты в области жилищного кредитования;
• подходы к организации обучения персонала по массовым специальностям.
В течение брифинга Денис бугров заметил, что КСО формирует имидж и «социальное» лицо банка, создает предпосылки для успешного долгосрочного развития банка, а также является важным элементом формирования доверительных отношений и лояльности между клиентами, банком и партнерами.
В презентации принимали участие сотрудники банка, которые участвовали в подготовке отчета, журналисты, широкий круг экспертов, участники краудсорсингового проекта, разрабатываемого Сбербанком и посвященного вопросам КСО.