[Эдуард Ижевск]

Здравствуйте,прошу данную жалобу направить непосредственно руководству банка и хотелось бы получить полный ответ на него письмом, подписанное руководителем из верхов,надеюсь они себя Богами не считают!
Уже второй месяц не могу достучаться до руководства!
И это же время не могут наладить работу онлайн режима,который работал ранее исправно!Все платежи осуществлял именно в онлайне,кроме того импотека ежемесячная в этом же банке составляет 15 тыс.,которые также не могу провести!!!Мало того что изначально у меня работал онлайн, связанный с моим номером телефона,потом что то у них сбилось и все нет онлайна, то телефон вели они не правильно, то программа сбилась(для чего такой большой штат?),дак еще поменяв свое контрольное слово оно до сих пор где то в калуарах банка в тайне видимо(уже полгода прошло дак до сих пор старое действует), неустали еще секретничать от самих себя? От гонения воздуха вами народ страдает.Вы зарабатываете за счет налогоплательщиков и премии получаете от процентов пользования!Уважайте впервую очередь граждан! Создается такое впечатление , что раздувая штат сбербанка туда наберают своих родственников,знакомых и т.д. т.к. никто не хочет решать проблемы же созданныеые самим банка либо работать!
И для чего мне нужно водить столько информации, чтобы задать один лишь вопрос, Вы там информацию куда собираете?Она у вас и так уже есть!Столько делаете шагов,просто дублежи какие то или видимо чтоб создать видимость работы.
Чтобы дозвонится к вам минут 40 уйдет, потом ваши операторы начинают с друг с другом соединять и спрашивать одно и тоже (фамилию,карточку и т.д.) и в итоге-нет операторов либо просто сбрасывается.Я в шоке!
Прошу исправить вашу ошибку с оналйном и наказать за халатность всех лиц.
Спасибо.
В прошлом месяце мне нужны были срочно доллары за лечение в москву(7 тыс.),дак я не смог обменять рубли на эти деньги,потомучто их надо заказывать за два дня,при этом в каждом филиале говорили что в день только выдаем по 2 тыс. на руки(как по карточкам), я проехал по пару филиалам и получил эту сумму только вот пришлось переплачивать за операцию каждую, дак смысл этой системы, если можно было выдать разом и все.