Цитата:
Сообщение от пульс
Может кто-нибудь объяснит, ЗАЧЕМ Сбербанку дорогостоящее оборудование, если на комфорте клиентов это не отражается?
|
Напрасно Вы говорите, электронная очередь - единственное средство избавиться от от давки и человеческой наглости, когда лезут и без очереди, и ругаются, выясняя кто за кем стоял. Это вполне цивилизованная организация очереди.
Что и в ней бывает долго приходится стоять, так это частный случай и зависит от категории операции. Если простые платежи, то все идет быстро. А вот если международные переводы, то здесь заминки бывают часто. Например, когда человек приходит с незаполненным бланком перевода (а там две страницы мелкими печатными буквами писать), да еще ошибку сделает, заново переписывает. Вот из-за таких приходится стоять долго.
Опять же, потому что многие ещё не освоили такую вещь как интернет. А ведь можно дома распечатать бланк, заполнить, что непонятно, оставить.