Цитата:
Сообщение от Кэти
Добрый день.
Пользуюсь картой мужа Сбербанк Моментум. Сегодня при попытке посмотреть баланс в банкомате система стала писать, что не правильно введен пин. Причем, когда вставляешь карту и вводишь пин - не ругается, только просишь выписку- выплевывает карту и говорит, что пин введен неправильно и так раз 5 или даже больше и в другом банкомате также. Пробовать снимать деньги не стала - у сбербанка так часто сбои в банкоматах - побоялась.
Но если я неправильно ввожу пин, то через 3 раза карту банкомат должен заблокировать и съесть. А он ее отдает. Муж будет через 2 недели и звонить в поддержку сейчас тоже не может. Мне на обезличенный вопрос в поддержку про то, что м.б. с картой, ответили неуверенно, вроде того, что через сутки должно все "разблокироваться". Но я не вводила неправильный пин.
Срок карты нормальный, баланс не нулевой. Я боюсь, что карту может вовсе съесть, если я ее через сутки опять в банкомат пихну. Или денег не дать, а списать со счета, и потом полгода с ними разбираться как минимум.
Помогите советом.
|
Проверьте для начала ПИН(если он где-либо записан).После 3-х попыток происходит блокировка карты,но банкомат ее не заглатывает.Автоматическая разблокировки произойдет после 00:00 часов.Таким образом,Вы завтра можете посмотреть баланс и снять деньги.А вообще,если 3 раза Вам выдана информация о неправильном ПИН-коде,то не стоит больше в течении дня проводить какие -либо операции,карта уже заблокирована.
Помните,что ПИН-это не контрольная информация.Очень часто путают.