[yuliyaskiba]

Очень возможно, что это просто сбой компьютерной систему банка. В таком случае, очень скоро разберутся и разблокируют. А вообще, не сидите и ждите, а постоянно обращайтесь к сотрудникам, пусть ищут причины и исправляют ситуацию.