Цитата:
Сообщение от Кэти
Добрый день.
Пользуюсь картой мужа Сбербанк Моментум. Сегодня при попытке посмотреть баланс в банкомате система стала писать, что не правильно введен пин. Причем, когда вставляешь карту и вводишь пин - не ругается, только просишь выписку- выплевывает карту и говорит, что пин введен неправильно и так раз 5 или даже больше и в другом банкомате также. Пробовать снимать деньги не стала - у сбербанка так часто сбои в банкоматах - побоялась.
Но если я неправильно ввожу пин, то через 3 раза карту банкомат должен заблокировать и съесть. А он ее отдает. Муж будет через 2 недели и звонить в поддержку сейчас тоже не может. Мне на обезличенный вопрос в поддержку про то, что м.б. с картой, ответили неуверенно, вроде того, что через сутки должно все "разблокироваться". Но я не вводила неправильный пин.
Срок карты нормальный, баланс не нулевой. Я боюсь, что карту может вовсе съесть, если я ее через сутки опять в банкомат пихну. Или денег не дать, а списать со счета, и потом полгода с ними разбираться как минимум.
Помогите советом.
|
Для начала уточните у мужа пин. Помните, что обращаться в банк может только хозяин карты. После 00,00 я бы не пробовала, лучше после 03,00. Даже если вы после третьего раза вводите правильный пин,карта все равно до утра заблокирована.