[yuliyaskiba]

Вы бы лучше не на форуме писали о таких вещах, а просто обратились в ближайшее отделение Сбербанка. Я просто уверена в том, что сотрудники банка Вам все подробно объяснят и попробуют решить такую проблему. Не стоит так беспокоиться.