Ув. форумчане полскажите что делать????
Произошла такая пренеприятная ситуация, на мой номер подключили мобильный банк кредитной карты постороннего человека, т.к. у меня тоже подключен мобильный банк то каким то образом деньги списывались не с моей а с чужой карты!!! я особо не заморачивалась т.к. мне на карту все время перечисляют деньги и я как то и подумать не могла что может быть такое!! иИ сегодня мне позвонил специалист сбербанка и очень грубым тоном начала мне говорить что я чуть ли не ворую чужие деньги!!! я конечно все подняла документы и в итоге выяснилось что с прошлого года списываются чужие деньги!! я я не против и сказала что верну деньги этому человеку!! Но ошибка сотрудников банка и я считаю что к ним должны быть приняты меры!! Если б не их косяк такой ситуации бы не возникло, т.к. я сама каким образом могла подключить себе карту другого человека???!! А они говорят что виновата только Я!!!! куда мне обратиться с жалобой на управляющего этого банка который мне звонил??? и могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба??? Помогите не хочу чтоб сбербанку это сошло с рук!!!
|