[maidok]

Как правило, в таких случаях платит кассир. В принципе я думаю можно отсудить эти деньги, но вряд ли руководство банка обрадуется перспективе судиться с клиентом. Пообещайте ему бутылку коньяку, вдруг совесть проснется и вернет деньги