Ит в сбербанке
коллеги, привет
я из другого Банка, начальник техподдержки.
хотел бы узнать как дела в Сбербанке по следующему вопросу: как именно сотрудники получают доступ к информационным ресурсам, например, доступ к интернет, доступ к общей сетевой папке, к программам? Если это заявки, то насколько удобно, и быстро. Как например быстро получает доступ новый сотрудник, оформляет ли он заявки на каждую прогу или что=то включается по умолчанию без заявок.
вообще, по теме техподдержки, всё ли радует или есть проблемы.
если сведёте с кем-нибудь из моих коллеги, Ит-шников, желательно по общей технической поддержки или диспетчеров Ит callcenter было бы здорово поделиться опытом, я со своей стороны расскажу как в нашем банке обстоят дела.
спасибо
|