[Chance]

Вам следовало сразу писать заявление в полицию, не дожидаясь ответа банка, тут явное мошенничество. Там бы и выясняли кто в этом замешан сотрудники(не похоже) или человек с улицы(что более вероятно, кто-то не растерялся и воспользовался ошибкой).