Цитата:
Сообщение от maidok
На мой взгляд, все эти карточки, кнопочки – вчерашний день. В некоторых банках на стендах пишут несколько бесплатных телефонов, набрав которые можно оценить обслуживание, постоянным клиентам на мобилку после посещения банка звонит робот и опрашивает про работу клерка.
|
По этим телефонам будут звонить только недовольные качеством обслуживания, и то далеко не все. У людей просто нет времени на такие вещи. Так что полученная информация в любом случае будет необъективной.