maidok, не факт, что клиент ответит честно. Мой отец однажды начал такой разговор, так его несколько минут мучили вопросами и уточнениями, что конкретно ему не понравилось и что он может предложить для улучшения обслуживания. С тех пор отец если и отвечает, то просто говорит, что обслуживание отличное, чтобы не тратить время на разговоры с лишними вопросами и уточнениями.
|