[Loner]

В общем так, переходите в каталог с КБ, там есть папке BASE (может также находиться в другом месте), в этой папке, находите и вырезаете два файла OPER.NDX и OPER.DDF, после этого запускаете КБ, программа предложит ввести Параметры дистрибутивного комплекта (выдавались при заключении договора, можно получить в ОСБ), далее КБ предложит создать учетку Админа. когда учетка Админа создана, вы заходите в КБ и создаете учетку Юзера. а теперь самое хреновое: будут удалены ЭП клиента, для восстановления необходимо обратиться в ОСБ и попросить, что бы вам выслали "Расширенные параметры рабочего места". когда эти параметры будут вам высланы, в КБ нужно нажать "Отправить получить", ЭП поступят и обработаются автоматически (среднее время получения параметров ~ 4 часа).

все намного проще если удастся найти пароль админа от КБ:
1. Зайти в программу под Администратором.

2. В списке папок слева открыть Администрирование—Операторы
3. Справа выбираем пользователя, под которым клиент входит в программу и открывает в эту запись двойным щелчком мышки.

4. Переходим в закладку Обязанности и ставим точку напротив строчки Полные права.
5. нажимаем сохранить
6. Готово