Закрытие карточного счета
Добрый вечер!
Подскажите как поступить в следующей ситуации:
у меня была молодежная карта, которую я получала в г.Чита, через пару лет я переехала в Москву. После блокировки карты из-за истечения срока, я пыталась получить новую карту в ближайшем отделении. Мне сказали, что сделать этого нельзя, тк карта уже выпущена и дожидается меня в Чите. Я завела новый счет, на который должна была приходить зарплата. Все проблемы начались в тот момент, когда бухгалтерия отправила деньги на старый счет. Итог: деньги на заблокированной карте. Придя в отделение, мне порекомендовали закрыть счет и перевести деньги на новый, тк иным путем я могу получить деньги только в Чите. Я написала заявление о закрытии и переводе 3 декабря. Далее, сказали нужно ждать 45 дней и деньги будут перечислены. Денег до сих пор нет. В отделении мне рассказали о том, что читинское отделение видимо "отложило в долгий ящик" мое заявление (забыли или потеряли) и порекомендовали либо ждать, либо написать еще одно заявление о переводе, что я и сделала. И опять никакой реакции. Я пришла опять в отделение. Мне сказали ждать или звонить самой и разбираться с читинским отделением. Я нашла телефон и в разговоре мне было сказано что я должна ждать еще 45 дней пока они соизволят деньги перечислить. Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации?
|