Посмотрите в своем экземпляре договор, какой способ погашения указан. На договор и ссылайтесь, там наверняка номер счета/вклада указан с которого производит банк списание в погашение кредита. Пополнить вклад Вы можете в любом отделении банка, так же безналом, самое главное чтобы с этого счета банк продолжал гасить кредит. Отказ в принятии денег на счет 100% неправомерен. Специалист банка отказывается принять деньги-это просто нонсенс. Начните с жалобы на имя управляющего ОСБ или ТБ (не руководителя офиса!) и уже с ним, если будет отрицательный ответ(в чем сомневаюсь) идите дальше по инстанциям.
|