Просмотрел форум и даже интересно стало. Первый раз услышал хорошие отзывы о банке. Мое мнение плюс только один - большое количество отделений по всей России. А в остальном - обслуживание отстойное, отношение хамское, очереди длинные, персонал неквалифицированный. Общее ощущение после посещения филиалов по Росси (часто бываю в командировках) - болото, трясина. В общем пережиток совка, где созданы правила на основании которых тебе можно отказать.
Вот несколько зарисовок:
- Пайщик кредитной организации получает заем путем перечисления средств на его счет в ОСБ (Суть операции - приобретение недвижимости, сумма крупная, договора все в порядке). В последующие 30 дней !!!!!!! после блокировки (сделка по недвижимости естественно провалилась) его счета он пытается доказать, что он (ФЗ 115) не террорист, не обнальщик и вообще просто хотел купить квартиру. В итоге на самом пике страстей счет был разблокирован, но что поражает - ни одного объяснения, а только ссылки на некое мифическое центральное управление и стандартная фраза - мы не обязаны предоставлять вам информацию.
P.S. Конец истории совсем веселый. Теперь даже при покупке валюты в обменнике СБ кассир виновато отводит глаза, открывает потрепанную толстую книгу, затем набирает номер службы безопасности и делает запрос на проведение операции с этим человеком, далее аккуратно делает запись в книгу (о том кто и когда разрешил) и только после этого со спокойной совестью приступает к работе.
- Кредитная организация получает запрос на проверку кассовой дисциплины. Дело в принципе обычное (разве, что в ултимативной форме поставлено условие - срочно на следующий день ????). Документы компания предоставила в срок, проверку прошла без замечаний на ура. Через четыре дня счет предприятия успешно был заблокирован без объяснения причин и предупреждений. Через два дня СБ предложил закрыть счет без объяснения причин. Под давлением юристов организации счет разблокировали в течении нескольких дней. Работает он до сих пор ( из принципа), правда доверия к банку нет, поэтому операции идут незначительные.
