Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Сбербанк Онлайн

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!






Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.10.2014, 12:20   #31
Chance
Местный
 
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vik67 Посмотреть сообщение
В итоге, мне заблокировали все карты и вход в Сбер.Онлайн. И я теперь, пока мне не сделают новые карты, даже не могу узнать, что с моими деньгами.
Обратитесь в отделение банка с паспортом, остаток по счету Вам должны сказать.
Chance вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2014, 01:53   #32
Вячеслав64
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2014
Сообщений: 1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vik67 Посмотреть сообщение
Аналогичная ситуация произошла у меня, 24.10.2014г.
С утра, пытался зайти через Сбер.Онлайн, но там выдавало, "Ведутся тех.работы". Где-то в районе 17 час., вышло окно с вводом логина и пароля. Как обычно, на мобильн. приходит СМС с паролем, ввожу, а входа нет. Выходит опять окошко, с просьбой подтвердить мобильн.телефон. Мол, ввиду тех.поблем, просим подтвердить свой номер. Затем, выходит еще одно окно, просят ввести дополнительный пароль, якобы, была ошибочна списала сумма. Когда пытался дозвониться, до "горячей линии", который был указан на сайте. Не обратил внимания, что номер был немного другой, вместо = 8 (800) 555 5550, был =8 (800) 500 5550, где мне ответил, якобы сотрудник тех.поддержки, и потребовал, сразу назвать мой пароль. Обычно, сначала спрашивают фамилию, адрес и т.д. Когда я перезвонил уже по настоящему телефону, то там диспетчер, начал проверять, и сказал, что по моим счетам идет списание. И, тут же, во время разговора, идет второй вызов, где мне объясняет мужчина, что он сотрудник СБ, Сбер.банка, и мне нужно срочно назвать мои данные (пароль и логин), чтобы они смогли заблокировать мои счета. Когда я сказал, что наш разговор записывается, он сразу бросил трубку.
В итоге, мне заблокировали все карты и вход в Сбер.Онлайн. И я теперь, пока мне не сделают новые карты, даже не могу узнать, что с моими деньгами.

Аналогичная ситуация произошла и у меня, 16.10.2014г. (точь в точь)
Голос звонившего мне не понравился.
Звонили с телефона +7 800 505 55 55.
Перезвонил в службу поддержки, всё объяснил, всё заблокировал, сообщил время последней операции, восстановили баланс.
Новую карточку получил через пять дней, баланс совпал, новые поступления пришли, сообщения на мобильный получил.
Вот только оплачивать ЖКХ и телефон с автомата не могу и войти в online.sberbank.ru (ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ) не могу. (видно в сбере большие трудности)
Что делать дальше не знаю.
В сбербанке на мои вопросы разводят руками.
Если есть вопросы или подозрения звоните в службу поддержки по телефону 8 800 555 55 50.

Если есть аналогичная информация, сообщите, пожалуйста, если нетрудно, будет интересно узнать.

Последний раз редактировалось Вячеслав64; 09.11.2014 в 02:42.
Вячеслав64 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2016, 12:49   #33
Chance
Местный
 
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 784
По умолчанию

Сбербанк ужесточает контроль по онлайн платежам и переводам. Банк может запросить подтверждения операции на любую сумму выборочно. Подтверждение будет происходить в режиме диалога клиента с оператором контактного центра.
Chance вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2016, 16:38   #34
Lord
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2014
Сообщений: 2
По умолчанию

Сегодня на личный номер пришла СМС с кодом подтверждения регистрации в сбербанк онлайн на андроид, хотя я там давно зарегистрирован. Это что получается, что кто-то овладел номером моей карты и пытался зарегистрироваться через неё в мобильном приложении сбербанк онлайн?
Lord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2016, 10:32   #35
Chance
Местный
 
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 784
По умолчанию

Возможно. А может смс было не от Сбера, в нем не был указан какой-нибудь левый контактный номер телефона?
Chance вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2016, 11:30   #36
Lord
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2014
Сообщений: 2
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chance Посмотреть сообщение
Возможно. А может смс было не от Сбера, в нем не был указан какой-нибудь левый контактный номер телефона?
Нет, именно от Сбербанка(номер 900) , в нём был указан сам код для регистрации. Мне вот интересно, кто мог овладеть данными карты, нигде их не указывал, карту никому не давал...
По условиям безопасности что следует делать в таких ситуациях? Заблокировать и перевыпустить карту?
Lord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2017, 12:33   #37
Chance
Местный
 
Регистрация: 04.03.2013
Сообщений: 784
По умолчанию

Надо сообщить об этом в Сбербанк. Напишите через обратную связь в Сбербанк-онлайн. Опишите все подробно, пусть сб-шники разбираются, Вам пришлют ответ.
Chance вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 22:00. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot