Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Клиент-Сбербанк

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.02.2010, 12:15   #1
Роман
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 6
По умолчанию устарел ключ что делать?

Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста на такой вопрос!!! Что мне делать программа выдает сообщение срок действия ключа ЭЦП истек??? причем сообщение появляется и на ключе буг, нач, Админа. Пытались обновить ключи не получается!!!! Помогите

Последний раз редактировалось Роман; 24.02.2010 в 12:23.
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2010, 15:51   #2
ant1773
Местный
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 710
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Роман Посмотреть сообщение
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста на такой вопрос!!! Что мне делать программа выдает сообщение срок действия ключа ЭЦП истек??? причем сообщение появляется и на ключе буг, нач, Админа. Пытались обновить ключи не получается!!!! Помогите
Как это ни странно - нужно обновить ключи ЭЦП.
Что именно не получается с обновлением?
Что говорит тех.поддержка?
ant1773 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2010, 16:00   #3
Роман
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 6
По умолчанию Ни чего не говорит.!!!

Цитата:
Сообщение от ant1773 Посмотреть сообщение
Как это ни странно - нужно обновить ключи ЭЦП.
Что именно не получается с обновлением?
Что говорит тех.поддержка?


Ни чего не говорит, мы обратились в банк нашего районна, они помогли обновить только ключ бух. и начал. а с ключем администратора не знают что делать!!! Нам надо начислить зарплату, в ручном (в каменном веке) через дискету работать можно, а чтобы отправить по данные по интернету ни как!!! Уже прямо состояние паники!!!!
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2010, 16:03   #4
Роман
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ant1773 Посмотреть сообщение
Как это ни странно - нужно обновить ключи ЭЦП.
Что именно не получается с обновлением?
Что говорит тех.поддержка?
Тех поддержка толком сама ни чего не знает!!! Если чесно я новичок в этом деле, а предыдущий программист ничего мне не сказал и не научил пользоваться программой, приходится самому как-то разбираться
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2010, 16:05   #5
Роман
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ant1773 Посмотреть сообщение
Как это ни странно - нужно обновить ключи ЭЦП.
Что именно не получается с обновлением?
Что говорит тех.поддержка?
да и по их словам на дискете админ. не хватает какого-то файла. Куда он делся не знаю.
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.02.2010, 19:59   #6
8589
Пользователь
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщений: 51
По умолчанию

Забейте на ключа админа и на то сообщение, о том, что он истек, этот ключ при работе не нужен. Если вы поменяли ЭЦП Буха и Дира, и если они в банке уже зарегистрированы - значит все работает
8589 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2010, 09:44   #7
Роман
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 8589 Посмотреть сообщение
Забейте на ключа админа и на то сообщение, о том, что он истек, этот ключ при работе не нужен. Если вы поменяли ЭЦП Буха и Дира, и если они в банке уже зарегистрированы - значит все работает


В том то и дело что не работает, ключи обновлены. Вот мне еще сказали что ЭЦП для выезда нужен, а у нас его с роду не было!!! Объясните ЧАЙНИКУ КАК И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ. За ранее спасибо.
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2010, 09:46   #8
Роман
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 8589 Посмотреть сообщение
Забейте на ключа админа и на то сообщение, о том, что он истек, этот ключ при работе не нужен. Если вы поменяли ЭЦП Буха и Дира, и если они в банке уже зарегистрированы - значит все работает
а зачем их еще раз регистрировать!!! Подписи остались те же!!! просто дата создания поменялась!!! Я совсем запутался!!!
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2010, 12:54   #9
ant1773
Местный
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 710
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Роман Посмотреть сообщение
Ни чего не говорит, мы обратились в банк нашего районна, они помогли обновить только ключ бух. и начал. а с ключем администратора не знают что делать!!! Нам надо начислить зарплату, в ручном (в каменном веке) через дискету работать можно, а чтобы отправить по данные по интернету ни как!!! Уже прямо состояние паники!!!!
Интересно какой у вас Кл-Банк, складывается ощущение, что у вас СПЭД. И речь идет не о дискете администратора, а о ключе для обмена...

ЗЫ Если файл "исчез" с дискеты, но точно там был - можно попробовать его восстановить, программ для этого более чем достаточно.

ЗЗЫ Если техподдержка может только сказать, что она ничего не может сделать - это плохая техподдержка (если не знаешь сам - есть головное отделение, есть тер.банк, есть разработчики в конце-концов, у меня не было такого, чтобы я клиенту сказал, что не знаю, что сделать с его проблемой), звоним начальнику отдела по работе с юр.лицами, описываем ситуацию, просим содействия, не решается - звоним зам.управляющему, курирующему данное направление.
ant1773 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2010, 12:55   #10
ant1773
Местный
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 710
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Роман Посмотреть сообщение
а зачем их еще раз регистрировать!!! Подписи остались те же!!! просто дата создания поменялась!!! Я совсем запутался!!!
Подписи стали другие. Содержимое файлов стало другое и эти новые подписи необходимо зарегистрировать на банковском месте...
ant1773 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 22:36. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot