Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Коммунальные платежи

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.04.2010, 10:03   #1
Manager30
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 3
По умолчанию Подтверждение платежей в Сбербанк@online?

Только что начал использовать оплату коммунальных платежей через интернет. И сразу же столкнулся с невозможностью распечатать документ, подтверждающий факт оплаты (некотоый аналог квитанции, которую получаешь в Сбербанке при ручной оплате).Задавал вопросы в службу поддержки. Ответы:
1. Это невозможно.
2. Возможно, только если платить в организации не по имеющемуся списку (ЕИРЦ, МГТС, МОСЭНЕРГО), а по специально сдаланному шаблону с указанием всех реквизитов получателя платежа.
3. Возможно, если платить не со счета карточки, а просто со счета (например, счета сберкнижки).
Проверка показала, что ответ 2 в принципе правильный, но очень трудоемкий, ответ 3 неверный. Ответ 1 не устраивает, т.к. довольно часто требуется предъявлять квитанцию об оплате в спорных ситуациях.

Вопрос к более опытным пользователям:
Как все-таки распечатать "квитанцию", если пользоваться такой цепочной

"Мои карточки" - "Платежи" - "МОСЭНЕРГО (например)"?

Спасибо.
Анатолий
Москва
Manager30 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.05.2010, 23:43   #2
Лика
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Manager30 Посмотреть сообщение
Только что начал использовать оплату коммунальных платежей через интернет. И сразу же столкнулся с невозможностью распечатать документ, подтверждающий факт оплаты (некотоый аналог квитанции, которую получаешь в Сбербанке при ручной оплате).Задавал вопросы в службу поддержки. Ответы:
1. Это невозможно.
2. Возможно, только если платить в организации не по имеющемуся списку (ЕИРЦ, МГТС, МОСЭНЕРГО), а по специально сдаланному шаблону с указанием всех реквизитов получателя платежа.
3. Возможно, если платить не со счета карточки, а просто со счета (например, счета сберкнижки).
Проверка показала, что ответ 2 в принципе правильный, но очень трудоемкий, ответ 3 неверный. Ответ 1 не устраивает, т.к. довольно часто требуется предъявлять квитанцию об оплате в спорных ситуациях.

Вопрос к более опытным пользователям:
Как все-таки распечатать "квитанцию", если пользоваться такой цепочной

"Мои карточки" - "Платежи" - "МОСЭНЕРГО (например)"?

Спасибо.
Анатолий
Москва
Уважаемый Анатолий. Распечатать подтверждение платежа Вы сможете, после того, как пройдет операция списания. Входите на свою страницу, находите (слева) история операций, выбираете нужный платеж( смотрите по дате или по наименованию получателя платежа).Обратите внимание, чтобы сбоку шарик был зеленого цвета, если красного - значит оплата не произошла, банк не не списал деньги для оплаты. Так вот, горит зеленый шар, открываете этот платеж на всю страницу, видите полное наименование, все реквизиты, дату, сумму и прямо перед вашими глазами - значек принтера, а внизу слева надпись ОТВЕТ ИЗ БАНКА операция исполнена. Нажимаете на принтер и тем самым распечатываете подтверждение оплаты.
Но я делаю проще. Оплачиваю, далее после подтверждения смс из банка о списании оплаты услуг, я вписываю в пустые квитанции номера операций и дату исполнения. А если какой то платеж не найдут получатели платежа, я вхожу в историю операций, нахожу ее и распечатываю этот запрос с ответом из банка.
Лика вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2010, 12:25   #3
Manager30
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лика Посмотреть сообщение
Уважаемый Анатолий. Распечатать подтверждение платежа Вы сможете, после того, как пройдет операция списания. Входите на свою страницу, находите (слева) история операций, выбираете нужный платеж( смотрите по дате или по наименованию получателя платежа).Обратите внимание, чтобы сбоку шарик был зеленого цвета, если красного - значит оплата не произошла, банк не не списал деньги для оплаты. Так вот, горит зеленый шар, открываете этот платеж на всю страницу, видите полное наименование, все реквизиты, дату, сумму и прямо перед вашими глазами - значек принтера, а внизу слева надпись ОТВЕТ ИЗ БАНКА операция исполнена. Нажимаете на принтер и тем самым распечатываете подтверждение оплаты.
Но я делаю проще. Оплачиваю, далее после подтверждения смс из банка о списании оплаты услуг, я вписываю в пустые квитанции номера операций и дату исполнения. А если какой то платеж не найдут получатели платежа, я вхожу в историю операций, нахожу ее и распечатываю этот запрос с ответом из банка.
Увы, истоия операций существует ТОЛЬКО, если оплата проведена с использованием т.н. шаблонов. Если я плачу с карточки с использованием стандартных операций (МГТС, МОСЭНЕРГО, ЖКХ), то в истории операций ничего не появляется. Кому нужен такой Сбербанк-online?
Manager30 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.05.2010, 12:14   #4
Depson
Новичок
 
Регистрация: 05.05.2010
Сообщений: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Manager30 Посмотреть сообщение
Увы, истоия операций существует ТОЛЬКО, если оплата проведена с использованием т.н. шаблонов. Если я плачу с карточки с использованием стандартных операций (МГТС, МОСЭНЕРГО, ЖКХ), то в истории операций ничего не появляется. Кому нужен такой Сбербанк-online?
Денег спишут и да же в детализации по карте нет индивидуального номера л/с или телефона, куда положил деньги. А если деньги не придут, то и хз куда обращаться и с кого требовать.
Depson вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2010, 14:52   #5
Anatol
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2010
Сообщений: 5
По умолчанию

Распечатать квитанцию не пробовал.
Пока записываю идентификатор операции, который он выдает после проведения. Может пригодиться.
Деньги пока доходили. На очередной квитанции ЖКХ печатается дата последнего прихода денег. Дня на 4 позже операции.
Anatol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.06.2010, 17:06   #6
Manager30
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 3
По умолчанию Криворукие программитсты Сбербанка

сделали новую версию софта системы Сбербанк-online.
Версия абсолютно нерабочая и они ввели ее в эксплуатацию сегодня, в субботу 26 июня. Ошибки:
- большинство операций заканчивается красной строчкой "Ошибка операции",
- В шаблоне Мосэнергосбыт перепутаны поля "номер книги" и "номер абонента", соответственно платежи не проходят (если удается доползти до шага подтверждения),
- даже после проведения оплаты и распечатки чека приходит СМС с уведомлением об отказе в списании средств со счета,
И.т.д.
Короче говоря полностью неработоспособен стал Сбербанк-online
Manager30 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2011, 06:37   #7
buburu
Местный
 
Аватар для buburu
 
Регистрация: 29.10.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 394
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Manager30 Посмотреть сообщение
Короче говоря полностью неработоспособен стал Сбербанк-online
В настоящее время никаких проблем с распечаткой квитанций оплаты коммунальных платежей (равно и других операций) через СБ Онлайн нет. Квитанция появляется сразу после проведения платежа, там же большая кнопка «Распечатать».
buburu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2011, 11:41   #8
1Valsamir
Пользователь
 
Аватар для 1Valsamir
 
Регистрация: 21.10.2011
Сообщений: 40
По умолчанию

Хотелось бы поподробнее рассмотреть данную операцию!
Вы, я так понимаю, хотели полностью оплатить коммунальные услуги через интернет или в разделе личный кабинет, через банкомат?
И что из этого получилось, есть ли решение данного вопроса?
1Valsamir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2011, 17:56   #9
Alex1968
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2011
Адрес: Курганская область
Сообщений: 6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1Valsamir Посмотреть сообщение
Хотелось бы поподробнее рассмотреть данную операцию!
Вы, я так понимаю, хотели полностью оплатить коммунальные услуги через интернет или в разделе личный кабинет, через банкомат?
И что из этого получилось, есть ли решение данного вопроса?
Поддерживаю - та же просьба.
Alex1968 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2012, 00:30   #10
turin39
Местный
 
Аватар для turin39
 
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 114
По умолчанию

Насколько я знаю квитанцию ​​действительно можно распечатать дома на принтере без всяких проблем. Я сам оплачиваю коммунальные услуги через интернет, и все нормально распечатывает квитанцию ​​без проблем.
turin39 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 19:22. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot