Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Клиент-Сбербанк

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.08.2013, 09:06   #1
Anton12
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2013
Сообщений: 3
Восклицание Нужна помощь!

При попытке подписи документов программа периодически зависает. Выключается только через диспетчер задач. В логах появляются такие ошибки:
В процессе работы возникла непредвиденная ошибка: - Сообщение: Access violation at address 004E304F in module 'wCLNT.exe'. Read of address 00000004 - Вызвавший класс: TcxTreeView - Код ошибки: 0 Обратитесь в службу поддержки.

В журнале самого клиент банка последнее время - ошибка:
Сбой: Функции LoadAndCheckSign....Access violation at address
В техподдержке ничего путного не говорят. Может кто сталкивался?
Anton12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2013, 10:06   #2
Loner
Местный
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 264
По умолчанию

вам черным по белому написано "отказано в доступе при обращении на такой то раздел памяти". проблема у вас.. проверяйте права в ОС, лучше создайте нового пользователя с админскими правами. так же можно попробовать накатить полным дистрибутивом, почистить\укоротить переменные среды. как вариант установить службу параметров КБ. ну и прочие пляски. возможно проблема не в ПО и ОС, а в железе - сделайте тест на оперативную память..
Loner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2013, 10:52   #3
Anton12
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2013
Сообщений: 3
По умолчанию

Установил службу параметров КБ - теперь пишет что чужой компьютер
Anton12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2013, 11:39   #4
Loner
Местный
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 264
По умолчанию

пересоздайте файл конфигурации, старый вырезаете, создаете новый.
Loner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.08.2013, 08:31   #5
Anton12
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2013
Сообщений: 3
По умолчанию

Перенесли на другой ПК, привязку к старому сбросили, проблема осталась
...
Anton12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.08.2013, 07:40   #6
Loner
Местный
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 264
По умолчанию

попробуйте создать нового пользователя в КБ с полными правами. так же как вариант вырезать из базы 3 файла SCRIPTS1.* и накатить полным дистрибутивом (~80Mb)

а где находятся ЭП? проверьте Сервис - Параметры - Защита информации - снимите галку "автоматический поиск ключевых носителей" (если не стоит, то ставить не надо)

говорите перенесли на другой ПК - ПК доменный? тот же домен? попробуйте работу КБ под учеткой локального админа (вне домена, т.е после ребута заходите на локаль)

Последний раз редактировалось Loner; 21.08.2013 в 07:44.
Loner вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 04:41. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot