Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Коммунальные платежи

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.10.2012, 08:48   #21
МаринаС
Местный
 
Аватар для МаринаС
 
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 597
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Elen75 Посмотреть сообщение
У нас, чтобы оплатить квитанции через банкомат, надо отстоять очередь. Но удобно то, что всегда там есть промоутеры, которые помогают в оплате. А тем более, если возникают ситуации с чеками, то они ее разрешают быстро и в вежливой форме.
Я всегда стараюсь совершать операции через терминал с помощью сотрудников. Не потому, что не могу понять несложный алгоритм электронной оплаты, а именно для разрешения возможный спорных ситуаций. Обеспечиваю себя свидетелями при исполнении.
МаринаС вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.11.2012, 09:09   #22
Katerinka25
Местный
 
Аватар для Katerinka25
 
Регистрация: 20.10.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 178
Отправить сообщение для Katerinka25 с помощью Skype™
По умолчанию

Оплачивала коммунальные услуги через терминал в Сбербанке. Приходилось набирать три разных счета, потому что у нас все коммунальные платежи проходят не через управляющую компанию, а напрямую поставщику услуг. Видимо "машина" не выдержала такого разнообразия счетов и отключилась для перезагрузки. при этом карта осталась в самом терминале. Благо проблема быстро решилась и мне помогли вытащить мою карточку, с которой я производила оплату. Да и вообще все терминалы у них хорошо подвисают, поэтому оплата коммунальных платежей через терминал довольно нервное и долгое дело.
Katerinka25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2012, 11:02   #23
Ася
Местный
 
Аватар для Ася
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 274
По умолчанию

В последнее время я обхожу терминалы стороной. Предпочитаю постоять в очереди и заплатить в кассе или через онлайн платежи. Ведь ситуация - деньги взял, а квитанцию не выдал - встречается чаще.
Если же такая ситуация случилась - требуйте инкассацию терминала. Для этого нужно письменное заявление с указанием причины.
Ася вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2012, 23:32   #24
abrakadabra
Местный
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 352
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ася Посмотреть сообщение
В последнее время я обхожу терминалы стороной. Предпочитаю постоять в очереди и заплатить в кассе или через онлайн платежи. Ведь ситуация - деньги взял, а квитанцию не выдал - встречается чаще.
Если же такая ситуация случилась - требуйте инкассацию терминала. Для этого нужно письменное заявление с указанием причины.
Никто инкассацию терминала по Вашему требованию немедленно делать не будет.Вы просто пишите заявление о спорной транзакции на специальном бланке и прикладываете копию квитанции.Оператор дает Вам номер,под которым регистрировано Ваше заявление.Ответ Вы получите тем способом,который указали в заявлении.
При инкассации терминала видно сколько операций совершено и на какую сумму.А прошел платеж или нет и куда он прошел-этого операционист не видит.Для определения пути Вашего платежа и пишется заявление.
abrakadabra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2012, 10:04   #25
Надежда77777
Пользователь
 
Регистрация: 14.03.2012
Сообщений: 54
По умолчанию

В таком случае если произошла такая ситуация, вам нужно было обратиться к работнику сбербанка все равно, а они бы уже потом смотрели бы через свою программу по компьютеру о внесенных платежах. В конце-концов у вас должны же быть свидетели.
Надежда77777 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 16:36   #26
РоманБ
Местный
 
Аватар для РоманБ
 
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 148
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ася Посмотреть сообщение
В последнее время я обхожу терминалы стороной. Предпочитаю постоять в очереди и заплатить в кассе или через онлайн платежи. Ведь ситуация - деньги взял, а квитанцию не выдал - встречается чаще.
Ну как это - чаще? Вот сколько подобных ситуаций знаете лично Вы? Только не так - "одна баба сказала", а именно лично, когда проблема возникала у Вас на глазах? Статистика говорит, что кассиры ошибаются (ну, или специально вводят в заблуждение - люди всякие бывают) гораздо чаще, чем машины-терминалы.
РоманБ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 02:53. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot