Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Банковские карты

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 10.01.2012, 15:08   #1
Rain_Pagaania
Пользователь
 
Аватар для Rain_Pagaania
 
Регистрация: 28.10.2011
Сообщений: 72
По умолчанию сколько можно ждать?

Муж восстанавливал карту, ему пообещали позвонить, как карта будет готова. Пришла смс о том, что она уже перевыпущена. И с этого дня мы каждый день как на работу ходили в офис сбера. Сначала обещали, что средства со счета можно и без карты снять, через оператора. Но у них затормозила какая-т программа, потом - что деньги снять только в главном офисе без карты можно, еще через два дня сказали, что карта уже в пути, и деньги снять нельзя, ибо она уже к другому счету привязана. Жесть, в общем. В итоге 30 декабря, в последний день карту-таки получили, но такого квеста больше не хочется...Что ж так сложно у них всё...
Rain_Pagaania вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 21:16   #2
tahtina
Местный
 
Аватар для tahtina
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 292
По умолчанию

А так сложно все у них от того, что с кадрами большие проблемы. Сейчас в Сбербанке большая текучка. А информации, которую должен знать каждый оператор столько, что далеко не каждый сможет ее усвоить за год работы, а бедные девочки, которые приходят за большими зарплатами не выдерживают и трех месяцев, сбегают. Вот и получается - в работе косяк на косяке.
tahtina вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2012, 23:04   #3
НЕМИЗИДА
Местный
 
Аватар для НЕМИЗИДА
 
Регистрация: 21.11.2011
Сообщений: 576
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tahtina Посмотреть сообщение
А так сложно все у них от того, что с кадрами большие проблемы. Сейчас в Сбербанке большая текучка. А информации, которую должен знать каждый оператор столько, что далеко не каждый сможет ее усвоить за год работы, а бедные девочки, которые приходят за большими зарплатами не выдерживают и трех месяцев, сбегают. Вот и получается - в работе косяк на косяке.
Первое предложение возмутило, мимо второго уже просто не смогла пройти. А вы знаете что у рядового работника зарплата меньше, чем средняя пенсия? Я знаю, потому что работала. А так сложно все, потому что карты изготавливаются не в том городе, где заказываются, если вы конечно не в Москве живете и не в Питере. Изготавливаются в процессинговых центрах без участия и присутствия человека. Карта и пин отдельно. Доставляются фельдъегерской службой также отдельно.Это самые безопасные карты! СМС приходит из процессингового центра, а не из филиала, где вы ее будете получать. Не теряйте карты, они - собственность банка.
НЕМИЗИДА вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2012, 22:28   #4
turin39
Местный
 
Аватар для turin39
 
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 114
По умолчанию

Это так должно быть всегда надо долго чиканы после востановляння карты, я помню раз в каком-то банке возобновлял карточку так потом целых две недели ждал зак ее привезли привезли. Там почта задерживает всегда...
turin39 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2012, 16:02   #5
Katerinka25
Местный
 
Аватар для Katerinka25
 
Регистрация: 20.10.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 178
Отправить сообщение для Katerinka25 с помощью Skype™
По умолчанию

Может быть я не в курсе чего-то, но зачем восстанавливать карту? Может проще тогда заказать новую? Да с кадрами в банке действительно проблемы и не сотрудницы конечно виноваты в том, что такая текучка. В таком дурдоме не каждый долго выдержит. Только приходишь в банк и такая атмосфера не хорошая. Не понимаю как там можно каждый день находиться.
Katerinka25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2012, 16:27   #6
abrakadabra
Местный
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 352
По умолчанию

Если не восстанавливать карту,а заказывать новую,то это означает,что открывается НОВЫЙ КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ,а старый закрывается,но только через 45 дней после отказа от пользования СТАРОЙ КАРТОЙ (которая потеряна),т.е. написания заявления об отказе от обслуживания.А если у Вас на карту приходят какие либо перечисления,то это означает,что Вам надо сообщать в организацию реквизиты нового счета.В результате Вы, возможно, будете искать перечисления за какой-нибудь период (они могут прийти на старый счет,а снять сразу Вы их не сможете).При восстановлении карты Вам необходимо только написать заявление о блокировке старой карты и указать причину перевыпуска карты.
abrakadabra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2012, 16:58   #7
Katerinka25
Местный
 
Аватар для Katerinka25
 
Регистрация: 20.10.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 178
Отправить сообщение для Katerinka25 с помощью Skype™
По умолчанию

Потеря карты тоже может стать причиной перевыпуска карты. Но только что-то долго ждать надо. Проблема наверное в том, что если вы просто заменяете карту, ее режут. И это обязательно. а при потере карты все равно есть риск того, что кто-то может воспользоваться картой (злоумышленники, например). К сожалению сбербанк не совершенен. И его проблема в том, что он не старается беречь сотрудников, обучать их и так далее. Банк работает уже 170 лет, за это время можно было наладить систему. Но видно никому это не надо. Они сначала вводят новинку, только потом думают как все устроить.
Katerinka25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2012, 18:15   #8
abrakadabra
Местный
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 352
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Katerinka25 Посмотреть сообщение
Потеря карты тоже может стать причиной перевыпуска карты. Но только что-то долго ждать надо. Проблема наверное в том, что если вы просто заменяете карту, ее режут. И это обязательно. а при потере карты все равно есть риск того, что кто-то может воспользоваться картой (злоумышленники, например). К сожалению сбербанк не совершенен. И его проблема в том, что он не старается беречь сотрудников, обучать их и так далее. Банк работает уже 170 лет, за это время можно было наладить систему. Но видно никому это не надо. Они сначала вводят новинку, только потом думают как все устроить.
Потеря карты-это обязательный ее перевыпуск.И если Вы сразу, как только обнаружили ее утерю позвонили на горячую линию и заблокировали карту,то ей уже будет невозможно никому воспользоваться.Если Вы блокируете карту через онлайн или мобильный банк,то Вам даже необязательно идти в банк и писать заявление на перевыпуск,он пройдет автоматически,а Вам надо будет только получить готовую перевыпущенную карту.А то, что ждать приходится долго,то это зависит от удаленности Вашего города от Процессингового центра,где изготавливаются карты (хотя ждать приходится столько же,сколько и новую).
abrakadabra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2012, 23:00   #9
Сансаныч
Пользователь
 
Аватар для Сансаныч
 
Регистрация: 12.02.2012
Сообщений: 48
По умолчанию

У меня дочь сломала карту, восстанавливала около 3х недель. Винить не кого, карту заказывают и доставляют почтой. При этом ни каких проблем со снятием денег. В банке она перекинула деньги на другую карту.
Сансаныч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2012, 02:04   #10
andreiii
Новичок
 
Аватар для andreiii
 
Регистрация: 18.02.2012
Сообщений: 22
По умолчанию

Сам один раз был в такой ситуации. Бумажник украли вместе с картой, а мне через 1,5 недели в командировку уезжать. Пришел в банк, девчонкам всю проблему озвучил, с огромной просьбой, коробкой конфет и фактом того, что уезжаю. Может повезло, а может и действительно посодействовали, но карта пришла через 10 дней.
andreiii вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 14:51. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot