Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Другие услуги

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.09.2013, 21:13   #1
Krav
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2013
Сообщений: 1
По умолчанию SMS-информирование о входе на личную страницу

Ранее у меня была карта Maestro с подключенной на мой старый телефонный номер услугой "Мобильный банк" с тарифом "Экономный пакет", которую затем я заблокировал через Сбербанк Онлайн. Не так давно оформил новую карту Visa Classic, подключил услугу "Мобильный банк" с тарифом "Полный пакет" на новый номер телефона. Проблема в том что sms-информирование о входе в Сбербанк Онлайн приходит как на новый номер телефона, так и на старый. В настройках оповещения на личной странице следующее:



Обращался в отделение Сбербанка в котором оформлял новую карту, там мне девушка операционистка ничего внятного не ответила, предложив лишь закрыть счет по старой карте, что я и сделал, оформив там же заявление на закрытие счета по старой карте в то отделение в котором открывал старую карту, так как на данный момент оно географически находится далеко от меня. Но понятия не имею как узнать закрыт ли счет по старой карте. В связи с чем вопросы:
1) Как можно оперативно узнать закрыт ли счет по старой карте?
2) Действительно ли sms-информирование на два номера может происходит из-за незакрытого старого счета? Если нет, то из-за чего и как лучше это исправить?
3) В Сбербанке Онлайн на вкладке Карты отображается моя старая заблокированная карта которая мне не нужна. То что она там отображается является ли свидетельством того что счет по ней не закрыт или она там будет отображаться всегда, даже после закрытия счета?

Последний раз редактировалось Krav; 27.09.2013 в 21:16.
Krav вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2013, 15:02   #2
sergej
Пользователь
 
Аватар для sergej
 
Регистрация: 10.11.2012
Сообщений: 85
По умолчанию

Если Ваша старая карта в Сбербанке Онлайн отображается как заблокированная карта и Вы нею долгое время не пользовались, то скорее всего и счет по ней уже закрыт, если, конечно, на ней не остались Ваши денежные средства. А смс уведомление Вам приходить на два номера потому, что в базе банка остался и Ваш старый номер. Потому Вам еще раз необходимо посетить банк и написать заявление про удаление с базы данных ненужного Вам номера
sergej вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.10.2013, 13:45   #3
Ася
Местный
 
Аватар для Ася
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 274
По умолчанию

Вам необходимо лично обратиться в отделение Сбербанка и там ещё раз проверить все ваши данные и все ваши счета. По поводу старого номера мобильного - он просто сохранился в базе, вот вам и шлют - не вникая, закрыт ваш счёт или нет.
Вы также можете отправить письменный запрос в Сбербанк.
Ася вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 16:12   #4
buburu
Местный
 
Аватар для buburu
 
Регистрация: 29.10.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 394
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ася Посмотреть сообщение
Вы также можете отправить письменный запрос в Сбербанк.
Нет, вот этого даже не думайте делать! В Сбербанке ещё мало знают об электронной почте. Я пробовал к ним обращаться по e-mail, так ответ пришел через два месяца. Поэтому только самоходом в отделение и добиваться решения вопроса в вашем личном присутствии.
buburu вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 21:17. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot