Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Услуги Сбербанка > Клиент-Сбербанк

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.08.2012, 13:23   #1
edmi
Новичок
 
Регистрация: 17.08.2012
Адрес: Липецк
Сообщений: 1
По умолчанию Электронная подпись файла ложная (искажены данные)

Добрый день.
Уже больше недели мучаюсь с ошибкой после переноса клиент-банка на другой компьютер. После проведение сеанса связи, все файлы не могут обработаться по ошибке, написанной в теме. Кто-то уже сталкивался, чем лечить эту ошибку?
ps: в нашем регионе до техподдержки сбербанка не дозвонится =\
Изображения
Тип файла: jpg 12.jpg (28.6 Кб, 32 просмотров)

Последний раз редактировалось edmi; 17.08.2012 в 13:26.
edmi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2012, 15:09   #2
Денис_У.
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 4
По умолчанию

Начиная с версии 07.018.01 в клиент-сбербанк встроен модуль защиты. Срабатывает он именно так как вынесено в тему топика. По утверждению тех-поддержки лечится удалением с машины всех программ для дистанционного управления компьютером (Ammyy Admin,team viewer и т.д.). У меня стоял второй, его деинсталляция ни чего не исправила, в настройках компьютера запретил удаленное управление, то же не помогло. Тех поддержка ни чего путного сказать не смогла, они сами не в курсе как он этот модуль работает, список потенциально опасных программ так же не опубликован. Предложили переустановить Windows, что было не приемлемо. Пришлось написать письмо о том что мы просим отключить модуль защиты осознаем всю тяжесть нашего поступка и снимаем с банка всю ответственность, что конечно не хорошо, но работать нужно.
Денис_У. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2012, 16:31   #3
Loner
Местный
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 264
По умолчанию

ну в дополнение посту выше, еще стоит отметить, что это же сообщение появится если используется ЛЮБАЯ эмуляция на ПК (например экранная клавиатура и прочее..)
Loner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2012, 16:43   #4
Distort
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 2
По умолчанию

После обновления, стало это через раз вылезать. В техподдержке, ничо умнее, как проверить на вирусы не сказали. Программ для удаленного администрирования не стоит.
Distort вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2012, 18:16   #5
Александер
Местный
 
Регистрация: 31.07.2009
Адрес: Урал
Сообщений: 344
По умолчанию

Edmi и Денис У. проверьте "личные сообщения".
__________________
Форум пользователей АС "Клиент-Сбербанк"
[url]http://klientsb.forum24.ru[/url]
Александер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2012, 18:20   #6
Александер
Местный
 
Регистрация: 31.07.2009
Адрес: Урал
Сообщений: 344
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Loner Посмотреть сообщение
ну в дополнение посту выше, еще стоит отметить, что это же сообщение появится если используется ЛЮБАЯ эмуляция на ПК (например экранная клавиатура и прочее..)
Кстати, грамотное замечание.
__________________
Форум пользователей АС "Клиент-Сбербанк"
[url]http://klientsb.forum24.ru[/url]
Александер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2012, 10:33   #7
Distort
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 2
По умолчанию

Никак не лечится ?
Distort вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2012, 16:53   #8
Loner
Местный
 
Регистрация: 22.05.2012
Сообщений: 264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Distort Посмотреть сообщение
Никак не лечится ?
как это не лечится...
"клиенту необходимо обратиться в ДО с письменным заявлением в свободной форме. В заявлении должна быть изложена просьба разрешить работу с АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк» с использованием удаленного доступа и сообщение о том, что клиент понимает риски такой работы и принимает эти риски на себя."

так же можете попробовать закрыть КБ, почистить переменные среды КБ (Temp, IN, Out), перезагрузить ПК, после перезагрузки не открывать ни каких программ кроме КБ. Попробовать провести сеанс связи.. некоторым помогает, но это временное решение.
Loner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.09.2012, 12:42   #9
Денис_У.
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 4
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Loner Посмотреть сообщение
как это не лечится...
"клиенту необходимо обратиться в ДО с письменным заявлением в свободной форме. В заявлении должна быть изложена просьба разрешить работу с АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк» с использованием удаленного доступа и сообщение о том, что клиент понимает риски такой работы и принимает эти риски на себя."
Этим способом все прекрасно вылечивается.
Денис_У. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2012, 18:06   #10
Андрей_01
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2012
Сообщений: 1
По умолчанию

Кто нибудь решил данную проблему? У нас банк-клиент на сервер был перенесен, с доступом по рдп, и теперь такая проблема... как решить кроме отнести письмо в банк?
техподдержка ничего внятного объяснить не может (((
Андрей_01 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 08:55. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot