Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады.  

Вернуться   Сбербанк России - неофициальный форум, кредиты в Сбербанке - автокредит, ипотека, вклады. > Сбербанк России > Отзывы о Сбербанке России

Сбербанк России - первый неофициальный сайт. Кредиты, автокредиты, ипотека, вклады, отзывы.
Приглашаем всех сотрудников и клиентов. Регистрируйтесь и общайтесь. Добро пожаловать!




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.06.2013, 16:18   #51
melanta
Новичок
 
Аватар для melanta
 
Регистрация: 18.05.2013
Сообщений: 12
По умолчанию

Электронные очереди - это действительно очень удобная штука. Вы берете билетик с номером и спокойно ожидаете, пока этот номер появится на табло. Не нужно занимать очередь, толкаться, до посинения выяснять, кто стоял здесь, а кого вообще тут не стояло и откуда вообще взялась вон та хамоватая дамочка, которая с наглым видом, минуя очередь, прошествовала прямо к окошку. Очередь движется строго по номерам, и уже никто не сможет вклиниться перед вами с извечным "мне только спросить". Хочешь спросить - бери билет и жди, как все.
melanta вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.06.2013, 17:39   #52
Ася
Местный
 
Аватар для Ася
 
Регистрация: 17.09.2012
Сообщений: 274
По умолчанию

Для меня это очень удобно и действительно очередей сейчас меньше. Как по мне - это снижает и психологическое давление на кассиров, и напряжение среди клиентов. Правда не многие клиенты ещё привыкли к таким нововведениям и пытаются пройти к кассам без очереди.
Ася вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2013, 17:18   #53
Алег
Новичок
 
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 5
По умолчанию

В моем городе очереди стали дикими в Центральном банке. Ощущение, что народ теперь ходит посмотреть на табло. К тому же просчитать время стяния все равно не удается. Но может Вы научите?
Алег вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.06.2013, 19:57   #54
buburu
Местный
 
Аватар для buburu
 
Регистрация: 29.10.2011
Адрес: Волгоград
Сообщений: 394
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алег Посмотреть сообщение
просчитать время стяния все равно не удается. Но может Вы научите?
Время ожидания (если Вы это имели в виду) по талону электронной очереди, к сожалению, да, предположить невозможно. Считаю, не сумели довести организацию процесса до ума, как всегда: аппарат и табло внедрили, а с сотрудниками - не продумали.
buburu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2013, 13:09   #55
LenaMas
Пользователь
 
Аватар для LenaMas
 
Регистрация: 20.02.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 77
По умолчанию

Точно рассчитать время ожидания невозможно, но сделать это хотя бы примерно всё равно можно. Допустим, если талончик сообщает, что перед вами в очереди стоит 50 человек, то лучше на часок пойти погулять. Если же перед вами 10 человек, то лучше постоять и дождаться.
LenaMas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.07.2013, 15:52   #56
ЮлияЗ
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2013
Сообщений: 11
По умолчанию

А у нас этот аппарат, который номерки печатает, вечно ломается. В последний раз, когда я была в Сбербанке, он печатал номера очень размыто и криво. Да так, что невозможно было понять, чей номер сейчас горит на табло.
ЮлияЗ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 13:11   #57
LenaMas
Пользователь
 
Аватар для LenaMas
 
Регистрация: 20.02.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 77
По умолчанию

Юлия, раз аппарат вечно ломается, значит в нем изначально был какой-то заводской брак. Но если руководство отделения банка его не чинит и не меняет, значит жалобы от клиентов просто не поступают. Если начать жаловаться, думаю, что с недостатками разберутся быстрее.
LenaMas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 13:53   #58
июль
Местный
 
Аватар для июль
 
Регистрация: 18.11.2011
Адрес: Воронеж
Сообщений: 299
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена2009 Посмотреть сообщение
...появились электронные очереди.Вы на терминале выбираете услугу и Вам выдается талон. на котором написано время ожидания и сколько человек перед Вами. Как Вам это нововведение ...
Время ожидания никак не может быть указано на талоне, т.к. каждый человек с таким талоном занимает у оператора нужное ему время, но никто заранее не знает какое. Поэтому может быть указано только место Ваше в очереди.
Мне это нравится, т.к. избавляет стоять всех в одно "окно" и очередь идёт быстрее. Да и оператор, выполняющий определенную работу ( только открывающий счёт или только принимающий оплату ЖКХ), как правило, уже "набил руку" и работает быстрее.
июль вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2013, 00:25   #59
Alexey89
Пользователь
 
Аватар для Alexey89
 
Регистрация: 02.06.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 59
По умолчанию

Работники банка подумали только о себе, для них это только снизит нагрузку, так как выдадут определенное количество талонов, а потом скажут, извините мол, приходите завтра. Не думаю, что это очень удобно.
Alexey89 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2013, 01:09   #60
Duovitus
Местный
 
Аватар для Duovitus
 
Регистрация: 09.05.2013
Сообщений: 141
По умолчанию

Исчез такой момент, как стояние в очереди. Это совсем неудобно, да нервы можно подпортить, когда приходит какой-нибудь "индивид", которому, видите ли, срочно нужно подойти к операционистке, а остальные ему безразличны. Теперь нет ругани и всё происходит цивилизованно.
Duovitus вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход






Текущее время: 12:48. Часовой пояс GMT +3.






Мнения клиентов Сбербанка России из Москвы, СПб (Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Самары, Владивостока, Челябинска и других городов России, А также Сбербанка Украины и Казахстана. Отзывы о кредитах Сбербанка: автокредитах, ипотеке, потребительских кредитах, кредитах для малого бизнеса. Отзывы о вкладах Сбербанка РФ и депозитах. Мнения об акциях Сбербанка. Информация о системе Сбербанк Онлайн (Сбербанк Онл@йн), о системе Клиент-Сбербанк. Полезная информация о филиалах и отделениях Сбербанка, выходных днях и времени работы.

Неофициальный форум Сбербанка для клиентов и сотрудников. Этот сайт не является официальным сайтом Сбербанка России и не имеет никакого отношения к его администрации.

Информация размещается на сайте посетителями и не претендует на объективность. Все мнения посетителей сайта являются частными и не являются мнением администрации сайта.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot