Отвратительная работа сбербанка

[Эдуард Ижевск]

Здравствуйте,прошу данную жалобу направить непосредственно руководству банка и хотелось бы получить полный ответ на него письмом, подписанное руководителем из верхов,надеюсь они себя Богами не считают!
Уже второй месяц не могу достучаться до руководства!
И это же время не могут наладить работу онлайн режима,который работал ранее исправно!Все платежи осуществлял именно в онлайне,кроме того импотека ежемесячная в этом же банке составляет 15 тыс.,которые также не могу провести!!!Мало того что изначально у меня работал онлайн, связанный с моим номером телефона,потом что то у них сбилось и все нет онлайна, то телефон вели они не правильно, то программа сбилась(для чего такой большой штат?),дак еще поменяв свое контрольное слово оно до сих пор где то в калуарах банка в тайне видимо(уже полгода прошло дак до сих пор старое действует), неустали еще секретничать от самих себя? От гонения воздуха вами народ страдает.Вы зарабатываете за счет налогоплательщиков и премии получаете от процентов пользования!Уважайте впервую очередь граждан! Создается такое впечатление , что раздувая штат сбербанка туда наберают своих родственников,знакомых и т.д. т.к. никто не хочет решать проблемы же созданныеые самим банка либо работать!
И для чего мне нужно водить столько информации, чтобы задать один лишь вопрос, Вы там информацию куда собираете?Она у вас и так уже есть!Столько делаете шагов,просто дублежи какие то или видимо чтоб создать видимость работы.
Чтобы дозвонится к вам минут 40 уйдет, потом ваши операторы начинают с друг с другом соединять и спрашивать одно и тоже (фамилию,карточку и т.д.) и в итоге-нет операторов либо просто сбрасывается.Я в шоке!
Прошу исправить вашу ошибку с оналйном и наказать за халатность всех лиц.
Спасибо.
В прошлом месяце мне нужны были срочно доллары за лечение в москву(7 тыс.),дак я не смог обменять рубли на эти деньги,потомучто их надо заказывать за два дня,при этом в каждом филиале говорили что в день только выдаем по 2 тыс. на руки(как по карточкам), я проехал по пару филиалам и получил эту сумму только вот пришлось переплачивать за операцию каждую, дак смысл этой системы, если можно было выдать разом и все.

[EVS]

вот разбежались в Сбербанке Вам отписывать. Если Вы и напишите им официально, месяца через два придет ответ, что все в порядке, и они желают Вам и дальше с ними работать.

В Мурманске тоже сегодня с утра сбилось оповещение СМС. Даже с карты на карту деньги не перевести.

Могли бы честно об этом предупредить при входе в СберБанвк ОнЛайн. Чтобы клиенты не тратили время на разборки и ожидание СМС. Видно не царское это дело...

[ЮЛИЯ1400]

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ КАК БЫТЬ!? БРАЛА КРИДИТ В СБЕРБАНКЕ, ПРИЧЕМ НЕ ОДИН И ВСЕ ДОСРОЧНО ПОГАШАЛА! СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЛА! ВСЕ ПЛАТЕЖИ ОТМЕЧЕННЫ В СБЕРКНИЖКЕ...РЕШИВ ВЗЯТЬ ОЧЕРЕДНОЙ КРИДИТ, ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ..ПО ПРИЧИНЕ РЕГУЛЯРНЫХ ПРОСРОЧЕК! ПОПРОСИЛА ВЫПИСКУ В БАНКЕ И ПРОСТО БЫЛА В УЖАСЕ У МЕНЯ ПРОСРОЧКИ ЕЖЕМЕСЕЧНЫЕ И ПО 10-15 ДНЕЙ!! КАК ВООБЩЕ ТОКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?????

[Rain_Pagaania]

Сообщение от ЮЛИЯ1400

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ КАК БЫТЬ!? БРАЛА КРИДИТ В СБЕРБАНКЕ, ПРИЧЕМ НЕ ОДИН И ВСЕ ДОСРОЧНО ПОГАШАЛА! СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЛА! ВСЕ ПЛАТЕЖИ ОТМЕЧЕННЫ В СБЕРКНИЖКЕ...РЕШИВ ВЗЯТЬ ОЧЕРЕДНОЙ КРИДИТ, ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ..ПО ПРИЧИНЕ РЕГУЛЯРНЫХ ПРОСРОЧЕК! ПОПРОСИЛА ВЫПИСКУ В БАНКЕ И ПРОСТО БЫЛА В УЖАСЕ У МЕНЯ ПРОСРОЧКИ ЕЖЕМЕСЕЧНЫЕ И ПО 10-15 ДНЕЙ!! КАК ВООБЩЕ ТОКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?????

Новый кредит в СБ вам сейчас, скорее всего, не дадут, но чтобы "почистить" свою кредитную историю, обратитесь в центральный офис банка, предъявите все квитанции об оплате, или сберкнижку, где отмечены даты погашения предыдущих займов, может, поможет

[Конфетка]

нужно написать заявление, что бы поправили кредитную историю, только при себе нужно иметь все доказательства

[yuliyaskiba]

До руководства банка достучаться довольно сложно. Даже до простого руководителя отделения. Сама была свидетелем сцены, когда клиентка хотела написать жалобу на сотрудников, но так и не смогла ничего добиться.

[irshati]

Сообщение от yuliyaskiba

До руководства банка достучаться довольно сложно. Даже до простого руководителя отделения. Сама была свидетелем сцены, когда клиентка хотела написать жалобу на сотрудников, но так и не смогла ничего добиться.

Верно. Отправил жалобу на сайте сбербанка-позвонили через 3 месяца.

[Робеспьер]

Сообщение от Эдуард Ижевск

Здравствуйте,прошу данную жалобу направить непосредственно руководству банка и хотелось бы получить полный ответ на него письмом, подписанное руководителем из верхов,надеюсь они себя Богами не считают!

Ну что за бред, писать на неофициальный сайт и еще требовать ответа, да еще с подписью, да еще может на блюдечке с золотой каемочкой?

[jober0001]

От сюда никто жалобы не пошлёт однозначно! Это нужно вам лично пойти в любое отдиление Сбербанка и написать жалобу. Обизательно скажите чтобы зделали копию росписались и отдали вам! Ато в случие чего скажут что вы ничего не писали!

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от jober0001

От сюда никто жалобы не пошлёт однозначно! Это нужно вам лично пойти в любое отдиление Сбербанка и написать жалобу. Обизательно скажите чтобы зделали копию росписались и отдали вам! Ато в случие чего скажут что вы ничего не писали!

Ну, во первых, у вас как минимум 7 ошибок - это я еще не очень внимательно читала, во-вторых, вы зачем людей в заблуждение вводите? Когда пишут жалобу в жалобную книгу, в течении оговоренного времени - его можно уточнить у хозяина книги жалоб - обязаны ответить письменно на адрес, указанный в жалобе.