Что делать если банкомат поломался?

[Panteley]

Я человек проживающий в сельской местности и собирающийся доверить свою пенсию Сбербанку России, что бы он переводил ее мне на карточку но одно мне не дает покоя, это то что будет с моими перечислениями если, когда я вставлю свою карточку в щель банкомата и введу сумму для снятия, пин код, вдруг погаснет электроэнергия (довольно частое явление в сельской местности) или сломается банкомат?

[kxx]

Все просто до безумия - на каждом банкомате есть телефон технической поддержки, в большинстве своем работающий круглосуточно и бесплатно. При возникновении любых форс-мажоров при выполнении операций с банкоматом просто набирайте этот номер. Хотя, практикак показывает, что иногда целесообразней подождать до пяти минут - бывают внутренние сбои в банкомате, а через пять минут истекает время запроса и вашу карточку может просто выплюнуть назад. Сам сталкивался с такими штуками неоднократно.

[vercanton]

Вообще, банкоматы, если честно, штука очень тупая. Людям я доверяю больше.

Однажды был случай - серьезный сбой, в результате которого я чуть не потерял всю свою зарплату за месяц.

Снимал зарплату в банкомате. После того как набрал сумму и запросил получение денег, произошел сбой. Банкомат долго "висел" с надписью на экране "подождите", после чего выплюнул карточку и написал на экране "банкомат неисправен". Я поехал в другой банкомат, и уже там оказалось, что банкомат деньги мне хоть и не выдал, со счета их списал.

Тогда я позвонил в службу тех.поддержки (на банкомате написан телефон), объяснил суть проблемы. Они посоветовали приехать в отделение банка и написать заявление. Что я и сделал.

Как оказалось, случаев таких - навалом. И у них для этого даже свой бланк заявления (банк был не "Сбербанк", другой). Но деньги мои мне вернули больше чем через месяц. После несколькоих поездок в банк, и попыток пробраться через службу поддержки к тем, кто непосредственно этим занимается. В общем, в общей сложности убил на это два дня и кучу нервов.

[briz]

Да, наверное, большинству людей, пользующихся пластиковыми карточками, доводилось, хотя-бы однажды, сталкиваться с "неадекватным" поведением банкоматов. Вернуть обратно карту, которую проглотил и не хочет отдавать злобный агрегат - это еще не сложность. Достаточно обратиться в банк и, через какое-то время, вы получите свою карточку обратно. А вот случай, когда банкомат списал с вашего счета деньги, но наличку вам не выдал, куда более сложный. Тут вам поморочат голову изрядно, да и времени это займет побольше.

[zurk798]

Это хорошо что только банкомат сломался и деньги вам всем возвращали в банке. Я много наслышал о мошейничистве с помощью банкоматов. К примеру: с людьми случалось, что выбираешь сумму для снятия, вроде идет отсчет денег, вроде нет глюков, а деньги не дает. Ну многие люди думают, что что-то с банкоматом, забирают карточку и идут на следующий банкомат. Приходят, а на карточке денег нет... Вот такой вид мошейничества.