ВАЖНО!!! Если Вам дорого ваше время, деньги и нервы.

[mavr]

Добрый день. Хочу уберечь Вас от общения с менеджером ипотечного отдела Владимировой Юлией Олеговной, которая работает в Царицынском отделение Сбербанка (№ 7978) по адресу: 115304, г. Москва, ул. Луганская, 5
Я обратился в это отделение 21.01.2012г. Первая ошибка Юлии Олеговны она не учла второй источник дохода, кредит был одобрен на минимальную сумму. Во второй раз, когда она подала заявку вторая ошибка. Она не учла материнский капитал, кредит был одобрен без материнского капитала. Мы узнали об этом после того как нашли квартиру и готовили документы на сделку. Мы очень рассчитывали на первоначальный взнос материнским капиталом. Только в третий раз Юлия Олеговна подала на рассмотрение наши документы, без ошибок это был уже МАРТ. 21.03.2012 банк отказывает в предоставлении кредита. Хочу заметить, что до этого кредит был одобрен только без материнского капитала. На протяжении всего общения с Юлией Олеговной сложилось впечатление, что ей в тягость общаться с нами. Что бы получить отрицательный ответ мне пришлось ждать полтора часа пока эта «высокая особа» изволит обратить внимание. Хотя можно было сказать по телефону, что у меня отрицательный результат по кредиту. Я считаю, что два месяца это не тот срок, что бы получить отрицательный результат от банка по ипотечному кредиту. Если Вам дорого ваше время, деньги и нервы не обращайтесь к менеджеру ипотечного отдела Владимировой Юлией Олеговной отделение Сбербанка (№ 7978) по адресу: 115304, г. Москва, ул. Луганская, 5

С уважением, Алексей.

[yuliyaskiba]

К сожалению, такие сотрудники встречаются иногда. Вам просто не повезло. На форум написали, это хорошо, предупредили общественность. А Вы поставили в известность о такой работе сотрудника ее руководство? Возможно, толк будет.

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от yuliyaskiba

К сожалению, такие сотрудники встречаются иногда. Вам просто не повезло. На форум написали, это хорошо, предупредили общественность. А Вы поставили в известность о такой работе сотрудника ее руководство? Возможно, толк будет.

К сожалению, такие сотрудники не редкость. А решать проблему с жильем и рассчитывать повезет или не повезет - это верх легкомыслия. Так что гнать таких сотрудников нужно поганой метлой! Из-за них все остальные сотрудники не в почете.

[Kromanon]

Сообщение от НЕМИЗИДА

К сожалению, такие сотрудники не редкость. А решать проблему с жильем и рассчитывать повезет или не повезет - это верх легкомыслия. Так что гнать таких сотрудников нужно поганой метлой! Из-за них все остальные сотрудники не в почете.

А руководители что делают? Семечки лузгают? Али работают в качестве диспетчеров по приёму жалоб?" Кого же гнать надо в первую очередь поганой метлой?

[НЕМИЗИДА]

Сообщение от Kromanon

А руководители что делают? Семечки лузгают? Али работают в качестве диспетчеров по приёму жалоб?" Кого же гнать надо в первую очередь поганой метлой?

Совершенно верно, лузгают. Даже жалоб не принимают, если и принимают, то не решают точно! И проще кассира выгнать и принять на ее работу такую же, вроде как и наказали, и проблему решили таким образом, а в итоге - ничего. Вот это реальная на самом деле ситуация. Вместо того, чтобы помочь клиенту, начинаем писать выговора и лишать премий, а клиент как жаловался, так и жалуется.

[Kromanon]

Сообщение от НЕМИЗИДА

Совершенно верно, лузгают. Даже жалоб не принимают, если и принимают, то не решают точно! И проще кассира выгнать и принять на ее работу такую же, вроде как и наказали, и проблему решили таким образом, а в итоге - ничего. Вот это реальная на самом деле ситуация. Вместо того, чтобы помочь клиенту, начинаем писать выговора и лишать премий, а клиент как жаловался, так и жалуется.

Ну прям по загадке - туды-сюды, обратно, тебе и мне приятно.

[pakuz]

Пора уже "доску позора" на нерадивых сотрудников Сбербанка открывать, чтобы люди знали в лицо своих "героев". Некоторые банки, например, Москомприватбанк и украинский ПриватБанк, прямо на своих сайтах вывешивают фотографии таких сотрудников.

[Александер]

Сообщение от pakuz

Пора уже "доску позора" на нерадивых сотрудников Сбербанка открывать...

Было уже такое. Догадаетесь с трёх раз, кого туда помещали? Верно - тех, кто не угодил начальству.

[Kromanon]

А може так наказывать?

[Kochevnik.73]

Ну и что? Ну вывешивают они фотографии своих плохих работников. Сами того не понимая, они портят себе репутацию! Если в банке работает плохой человек, то и банк будут считать плохим.Да и показуха это все.