Отказываются перечислять пенсию

[Люся]

Подскажите, люди!

Мама оформила пластиковую карточку для пенсионера в Москве. Там ей сказали, что Москва и Московская область - единый регион обслуживания. В Люберцах прописана - пенсию получает там. В люберецком отделении отказались переводить пенсию на эту карточку. Требуют оформить обязательно только в Люберецком отделении Сбербанка. То есть все сначала, да еще и очереди дикие. Законны их действия или нет? И есть ли кого ссылки на постановления, бумаги?
Всем заранее спасибо за ответ.

[шотт]

Если пенсию получает в отделении сбербанка, то пусть в этом ДО оформят форму 190 (на текущий счет) на списание поступающих денежных средств на пластиковую карту, которая у вас есть. Не имеют права отказать! Обращйтесь к заведующей! Не поможет , тогда обратитесь в отдел вкладов и расчетов населения головного отделения.

[Старший смены]

Вопрос непонятен. Какое отделение отказалось переводить пенсию на карту? Если Сбербанк - то вам сказали глупость. Сбербанку абсолютно безразлично, куда перводить вашу пенсию - на книжку или на карту - никакой разницы нет. Пользоваться социальной картой вы вообще можете по всей стране. Если пенсионное отделение отказалось - то тут будет большой затык. Эти, как правило, непонятно чем руководствуются в работе и причин не объясняют. Если собес ссылается на отказ банка - неправда.

Банку все равно, каким именно способом переводить клиенту его деньги. Любым законным.

[Панда]

А у меня тоже такая ситуация была, Мне посоветовали открыть счет с кижкой в том отделении , где карта, оформить 190 со счета одной книжки на счет книжке отделения, где карта , а уже потом в том отделении , где карта оформить 190 с книжки на карту. Так как пополнение карты без самой карты возможно только в том офисе , где ее открывали. Вот . Незнаю насколько это верно , но очень сложно.

[Старший смены]

Сообщение от Панда

Так как пополнение карты без самой карты возможно только в том офисе , где ее открывали. Вот . Незнаю насколько это верно , но очень сложно.

Пополнение счета возможно при знании номера счета, ФИО лица, которому принадлежит счет и номера банка, в котором данный счет открыт. Все остальное - глупости.