Система Клиент-Сбербанк для юридических лиц!!

[8589]

Вячеслав, у нас интересная проблема возникла на днях. В Интернете какой то странный вирус прошелся. После него Клиент-Сбербанк не запускается - "Несанкционированная копия программы". Стандартное решение проблемы - удаление файла *.CFG с последующей генерацией нового файла *.CFG не помогает, т.к. новый файл не формируется!!! После того как в окошке ConfigWC.exe жмем на ОК ничего не происходит!!! Плюс к этому наблюдаются небольшие глюки в системе. Но на работу остальных программ это НИКАК не влияет, отваливается только на Клиент-Сбербанк. Единственный выход - переустанавливать Винду, но для клиентов это жуткий геморрой, да и объяснить сложно - как так - все программы работают, а наше многострадальное детище нет. У вас таких случаев не было. Никаких обходных путей не знаете? У нас за два дня уже 4 подобных случая. Опасаемся "эпидемии"((

[Вячеслав]

Привет!! да вроде небыло!! Слушай а когда config запускаете 3 строчка прописана правильно!!! Файл дистрибутива настроек программы!! wclint.ist!! Может просто в этом проблемма!!!

[8589]

да нет, Вячеслав... Мы ж не совсем ламеры На такие моменты глаз уже сам, инстинктивно внимание обращает... Просто этот вирус походу что то в реестре под себя меняет, а т.к. наша прога уж больно чувствительна к подобным изменениям - то сразу начинает ругаться... Сегодня, кстати еще три случая было... Страшно становится...

[Вячеслав]

Тогда обязательно сообщю своим на днях о такой ситуации Спасибо большое за предупреждение будем очень бдительны!!! Есть вопрос!!! У вас с загрузкой выписок все нормально просто последнее время какойто кошмар плохо стал Клиент обрабатывать файлы с сервера!! Может знаете как поправить правильно такую проблемку?

[dkdelta]

Добрый день. Объясните, пожалуйста, новичку, что нужно делать с фалами с расширением *.ddf , которые практически каждый день поступают из Сбербанка по системе Клиент-Сбербанк. Как правило, в комментариях написано, что это обновление справочников, но что делать с этими файлами не понятно. Куда их надо записывать? Нигде не могу найти информацию по этому поводу. Спасибо за помощь.

[8589]

Гм... Обычно, если это ИМЕННО обновление справочника банков, то эти файлы сами должны обработаться программой и после окончания сеанса связи с банком начнется переиндексация таблицы spr, после чего соответственно справочник банков АРМ Клиент обновится. По крайне мере так происходит у нас. Но зачастую эти файлы приходится подгружать в ручную. В таких случаях мы своих клиентов подробно инструктируем по телефону где, как и какую кнопочку надо нажать. Делается это примерно так:
Список папок - Файлы - Входящая почта
Там находим запись, касательно полученного файла (должен быть spr.ddf) - если в самой первой колонке "обр" стоит литера "А" или "D" значит данная рассылка уже была обработана автоматически и была подгружена туда куда надо, а если в этой колонке пусто - значит нужно обработать вручную. Для этого кликаете дважды по данной записи, в появившемся окне жмете "Выгрузить". Потом появляется предупреждение о том, что почта была выгружена туда то - туда то - запоминаете путь (обычно это С:\ClientSB\IMPEXP). После идете по этому пути искать выгруженный файл (мы свои клиентам обычно spr.ddf в зиповском архивчике отправляем) - находите, копируете этот файл в папку ClientSB\Base с заменой предыдущего файлика (если почта пришла в архиве, соответственно предварительно вытаскиваете файлик из архива). После чего в АРМ Клиент щелкаете по Список папок - Справочники - Справочник банков - начнется переиндексация и ... будет Вам счастье.

[8589]

Вячеслав, про загрузку выписок расскажите пожалуйста поподробнее. Просто у нас с Вами возможно (даже скорее всего) разные версии банковских мест. Мы же все таки провинция Причем достаточно провинциальная провинция У нас сейчас используется ФП Банк 2000 15.01. А у Вас? У Вас сам АРМ некорректно обрабатывает поступившие файлы, или же в Банк 2000 некорректно данные загружаются. Просто у нас здесь вообще иной раз чудеса происходят После одного из обновлений банковского места у клиентов стали пропадать выписки за огромные периоды времени - просто замучались их восстанавливать. Бывает, что из Софии (это что то типа вашей Гаммы) данные выгружаются некорректно, бывают задвоения всех операций... в общем много чего забавного происходит, после чего приходится все это разгребать. В основном грешим на то, что оборудование уже довольно "поношенное" и не справляется с таким количеством клиентов. Мы частенько ставим АРМ Клиент у Страховых компаний, которые пользуются Казначейской схемой (Банк-Филиал) - диву даемся как быстро работают серваки в Москве - только прошла отправка и сразу же прием пошел. У нас обычно между отправкой и прием простой около полуминуты-минуты бывает. Так что расскажите поподробнее про вашу проблему. Помочь то мы Вам вряд ли чем поможем, зато у себя здесь готовы будем

[bart]

Сообщение от 8589

Вячеслав, у нас интересная проблема возникла на днях. В Интернете какой то странный вирус прошелся. После него Клиент-Сбербанк не запускается - "Несанкционированная копия программы". Стандартное решение проблемы - удаление файла *.CFG с последующей генерацией нового файла *.CFG не помогает, т.к. новый файл не формируется!!! После того как в окошке ConfigWC.exe жмем на ОК ничего не происходит!!! Плюс к этому наблюдаются небольшие глюки в системе. Но на работу остальных программ это НИКАК не влияет, отваливается только на Клиент-Сбербанк. Единственный выход - переустанавливать Винду, но для клиентов это жуткий геморрой, да и объяснить сложно - как так - все программы работают, а наше многострадальное детище нет. У вас таких случаев не было. Никаких обходных путей не знаете? У нас за два дня уже 4 подобных случая. Опасаемся "эпидемии"((

Тоже дважды сталкивались. Пока решения не нашли.
Интересный момент:
diskmgmt.msc (Управление дисками) при этом не видит системный диск.
а старая версия ConfigWC.exe выдает соощение "Не считаны характеристики компьютера"

вот погуглил на тему "diskmgmt.msc не видит диск"...
в сети пишут последний CyreIt помогает.
попробуйте и отпишитесь плиз

[8589]

Сообщение от bart

Тоже дважды сталкивались. Пока решения не нашли.
Интересный момент:
diskmgmt.msc (Управление дисками) при этом не видит системный диск.
а старая версия ConfigWC.exe выдает соощение "Не считаны характеристики компьютера"

вот погуглил на тему "diskmgmt.msc не видит диск"...
в сети пишут последний CyreIt помогает.
попробуйте и отпишитесь плиз

Спасибо за совет. Я бы уже в понедельник попробовал бы, да вот беда... точнее наоборот радость - уже все случаи с которыми столкнулись разрулили. А новых инцидентов пока не было (тьфу-тьфу-тьфу)... А Вы у себя не пробовали?

[bart]

Сообщение от 8589

А Вы у себя не пробовали?

Нет. Попробовать не пришлось. В первом случае клиент ОС переустановил. Во втором предоставил другой ПК.