Еще один отзыв..

[123321]

По поводу обслуживания в сбербанке ничего хорошего сказать не могу. Если ты приходишь снимать деньги с чековой книжки - нужно выстоять очередь, при всем этом операционисты не заинтересованы в быстрой работе - по 30 минут обсуждают не рабочие вопросы, по 30 минут ходят к "начальству", по 15 мин ищут в картотеке подпись чтобы сверить ну и т.д. И после всего этого в кассе укассира такое лицо, будто у нее ее кровные забирают.. Да, в сбербанке есть и плюсы - относительно нормальные процентные ставки. Правда кредит брать не приходилось.. Это все относится к работе с физ.лицами.

[леля]

Сообщение от 123321

По поводу обслуживания в сбербанке ничего хорошего сказать не могу. Если ты приходишь снимать деньги с чековой книжки - нужно выстоять очередь, при всем этом операционисты не заинтересованы в быстрой работе - по 30 минут обсуждают не рабочие вопросы, по 30 минут ходят к "начальству", по 15 мин ищут в картотеке подпись чтобы сверить ну и т.д. И после всего этого в кассе укассира такое лицо, будто у нее ее кровные забирают.. Да, в сбербанке есть и плюсы - относительно нормальные процентные ставки. Правда кредит брать не приходилось.. Это все относится к работе с физ.лицами.

если это все относится к работе с физ.лицами, то:
1 чековая книжка - это для юр,лиц
2 откуда вам известно, что обсуждают не рабочие вопросы, как раз решают вопросы по другим клиентам
3 подпись в картотеке уже давно не ищут, она появлется на мониторе , при совершении операции

[жена_админа]

Сообщение от 123321

в кассе укассира такое лицо, будто у нее ее кровные забирают..

Когда забирают кровные, то лицо жалостливое, испуганное и возмущенное Я просто представила кассира с таким лицом Меня это так улыбнуло. Кассир, наверное, просто устал. Целый день работаешь, человек все таки. А вот очереди, я с Вами полностью согласна, очень тяжело их выстаивать (мягко сказать).

[123321]

Сообщение от леля

если это все относится к работе с физ.лицами, то:
1 чековая книжка - это для юр,лиц
2 откуда вам известно, что обсуждают не рабочие вопросы, как ра в з решают вопросы по другим клиентам
3 подпись в картотеке уже давно не ищут, она появлется на мониторе , при совершении операции

Очень давно не заглядывала сюда, вот захотелось ответить:
1. ну не чековая книжка, простите, а сберкнижка. Кому надо тот понял о чем я.
2. ну если слышно что девушки обсуждают вчерашний поход на дискотеку - это явно не относится к обсуждению рабочих вопросов, но если это не доп.работы...
3. а вот представьте - мой поход на тот момент в сбербанк - и подпись ЕЩЕ искали, на сегодняшний день попись действительно отображается на мониторе!
А в принципе везде есть и + и -.
Конечно, я не завидую всем этим девушкам - общение с клиентами всегда тяжело. Особенно если попадаются не совсем понятливые и адекватные клиенты. Так что это лично мой опыт общения с банком. И камни в ВАШ огород я просто не имею права кидать.

[ЭНН БОНИ]

Сообщение от 123321

Очень давно не заглядывала сюда, вот захотелось ответить:
1. ну не чековая книжка, простите, а сберкнижка.

По понятней выражаться нужно. А то вы, уважаемые клиенты иногда такое заворачиваете, что голова кругом идёт.. Сидишь и голову ломаешь: "Что ж он милый хочет сделать?"

[ЭНН БОНИ]

Сообщение от 123321

Очень давно не заглядывала сюда, вот захотелось ответить:
3. а вот представьте - мой поход на тот момент в сбербанк - и подпись ЕЩЕ искали, на сегодняшний день попись действительно отображается на мониторе!

На тот момент значит ещё неотсканирована была.. Ничего страшного и преступного в этом нет.

[ЭНН БОНИ]

Сообщение от 123321

Очень давно не заглядывала сюда, вот захотелось ответить:
2. ну если слышно что девушки обсуждают вчерашний поход на дискотеку - это явно не относится к обсуждению рабочих вопросов, но если это не доп.работы...

Уважаемые клиенты! А когда вы по сотовому телефону общаетесь на весь банк да так, что слышат не только ваши собеседники, но и другие клиенты банка, а также все сотрудники в округе.. Вы пока не наговоритесь и не решите свои личные проблемы, вы не говорите что вы хотите сделать, а сотрудник - то молчит, терпеливо ждёт и сзади вас стоящие люди (между прочим, такие же клиенты, как и вы) тоже ждут, но только они - то не молчат, а ругаются. Почему - то на нас..