Размен рублей

[Maxim]

Здравствуйте.
Произошла такая история, купюру в 5 тыс. рублей не могли разменять в аптеке и рядом случилось отделение Сбербанка.
Вечер, очередь на операцию с карточками и оплату счетов, свободное окно операционной кассы, подхожу, спрашиваю:"Не могли бы вы разменять на деньги номиналом поменьше?". В ответ получаю:"Паспорт."
Каюсь, не сообразил спросить пункт правил, по которому для обмена российских денег на российские деньги нужен паспорт. Может есть такое правило уже, а я не в курсе?

Размен попытался произвести не в окне операций с валютой.

[mmdeni]

Уже больше года это правило. Внутренние инструкции банка. Размен купюр на более мелкие и наоборот производится по предъявлении документа удостоверяющего личность, и заявление надо еще написать с ФИО, паспортными данными и указанием что на что хотите поменять. Это связано с тем, что часто встречаются случаи мошенничества с разменом. А если сдаете мелочь в банк, то еще и комиссия по тарифам берется 5% или 50 руб минимум. Конечно это не удобно для клиента, но другого способа защитить кассира от мошенничества пока не придумали. Из-за кучки мошенников страдают все остальные...