Ukrali kartu, sniali vse den'gi, Sberbank ne hochet vostanavlivat' ubitok...

[Kirill Kolomyts]

Zdravstvuyte.
Uchuc' v Amerike. Poterial Kreditnuyu karty VISA SberBanka. Uznal chto ona poteriana spustia 3 dnia. Soobshil rodiateliam, oni navestili Sberbank i okazivaetcia vse den'gi bili sniati. Snachhalo po melocham - 12, 25, 32$... a potom krupno - 523, 345 itd. V obshem sniali $1600 za 3 dnia.
Sberbank govorit chto nichego ne mojet sdelat', mol, "nado bilo zablokirovat' kartochku itd".
Znakomie iz US, stalkivavshiecia s identichnimi problemami govoriat chto Banki vsegda vozmeshayut eti den'gi, i nikogda ne skidivayut problemi na tebya - "Don't worry, we'll take care of it".
Chto nado sdelat' chto bi Dengi bili vostanovlenni?
Budu siil'no preznatelen.
Spasibo...

P.S. izviniayuc' za translit, net ruskoy klavi...

[Unisys]

Сообщение от Kirill Kolomyts

Zdravstvuyte.
Uchuc' v Amerike. Poterial Kreditnuyu karty VISA SberBanka. Uznal chto ona poteriana spustia 3 dnia. Soobshil rodiateliam, oni navestili Sberbank i okazivaetcia vse den'gi bili sniati. Snachhalo po melocham - 12, 25, 32$... a potom krupno - 523, 345 itd. V obshem sniali $1600 za 3 dnia.
Sberbank govorit chto nichego ne mojet sdelat', mol, "nado bilo zablokirovat' kartochku itd".
Znakomie iz US, stalkivavshiecia s identichnimi problemami govoriat chto Banki vsegda vozmeshayut eti den'gi, i nikogda ne skidivayut problemi na tebya - "Don't worry, we'll take care of it".
Chto nado sdelat' chto bi Dengi bili vostanovlenni?
Budu siil'no preznatelen.
Spasibo...

P.S. izviniayuc' za translit, net ruskoy klavi...

Насколько я знаю договор и правила работы платежных систем Visa/Mastercard, в данной ситуации Банк абсолютно прав.
После потери карты ее надо сразу блокировать.

Потенциально возможно попробовать отказаться от транзакций, которые были проведены в магазинах через терминалы под подпись на чеке.

[Kirill Kolomyts]

Poniatno...
Primnogo blagodaren, spasibo.
Budu pitat'cia nayti vihodi.

[Марся]

Если деньги сняты с вводом пин-кода в банкомате, то это вы несмогли сохранить его, во всех остальных случаях деньги выдают в пункте выдачи наличных по предъявлению документов и с обязательным проставлением подписи владельца карты, если это были не вы, сделайте выписку по карте и составьте заявление о спорной транзакции, дождитесь ответа банка- если деньги снимались в пункте выдачи наличных либо по карте расчитались в сервисных точках, у персонала будут проблемы и деньги возместят за счет виновных, если ваш код стал известен с вашей помощью- то это нарушение использования условия выдачи банковских карт, - во всех остальных случаях советую обращаться в правоохранительные органы.