Денежные переводы

[Герасимов Валерий Алексан]

Опять 25! В прошлом году, летом, возмущался по поводу того, что при отправке переводов более 15 тысяч рублей, операционисты сбербанка требовали паспорт отправителя перевода и переносили данные паспорта на форму №ПД-4. До мая 2010, отправляя переводы ежемесячно, был избавлен от предъявления паспорта, внося данные паспорта на память.
Думал: "Слава богу, здравый смысл победил.Не все в стране идиоты."
Ан-нет! Я ошибся.12 мая, отправляя перевод из центрального офиса г. Россошь, Воронежской области, на 17000, опять развернули от окошка за паспортом.
Сходил за паспортом, отправил перевод, получил квитанцию, попросил пригласить старшую. Отказали. Сказали - обедает. Попросил жалобную книгу. Отказали. Сказали: "У старшей в кабинете книга, а кабинет закрыт".
Это издевательство в форменном виде. Под видом инструкций, направленных якобы на борьбу с обнаружением каналов грязных денег и питающих терроризм, Вы (или ФСБ, если эта инструкция оттуда) вынуждаете граждан непроизводительно тратить время, теряете доверие и, в конце концов порождаете негативное отношение к себе, культивируете самодурство и трусость у своих сотрудников.
И всё таки, не все в стране идиоты? Или опять пилюлю подсластите, поздравив меня software с днём рождения?

[ant1773]

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

Опять 25! В прошлом году, летом, возмущался по поводу того, что при отправке переводов более 15 тысяч рублей, операционисты сбербанка требовали паспорт отправителя перевода и переносили данные паспорта на форму №ПД-4.

Федеральный закон. Претензии - при следующем голосовании.

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

До мая 2010, отправляя переводы ежемесячно, был избавлен от предъявления паспорта, внося данные паспорта на память.

За что им без проблем может влететь.

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

Попросил жалобную книгу. Отказали. Сказали: "У старшей в кабинете книга, а кабинет закрыт".

А вот это - они не имеют права не предоставить. Обязаны выдать по первому требованию клиента.

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

Это издевательство в форменном виде. Под видом инструкций, направленных якобы на борьбу с обнаружением каналов грязных денег и питающих терроризм, Вы (или ФСБ, если эта инструкция оттуда) вынуждаете граждан непроизводительно тратить время, теряете доверие и, в конце концов порождаете негативное отношение к себе, культивируете самодурство и трусость у своих сотрудников.
И всё таки, не все в стране идиоты? Или опять пилюлю подсластите, поздравив меня software с днём рождения?

Поверьте - работникам Сбербанка этот закон нравится еще меньше, чем Вам. Это не инструкция, а ЗАКОН и соблюдать его ОБЯЗАНЫ все.

[LIZARD]

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

Опять 25!

И не говорите! Гады!Заставляют приличного человека паспорт предъявлять! Лушче бы порядок у себя навели! Заведующая посмела обедать! Вон ее! Книги отзывов нет! Все отделение - на биржу труда! Ату их! Ату!!!

А приличный человек не забыл ботинки надеть, когда пошел в банк деньги отправлять? Или босиком добежал?

Когда вы уже запомните, в Сбер - только с паспортом. Или мимо Сбера. Может, кто и без паспорта деньги отправит, проводник поезда, например. Тоже вариант, не правда ли?

Не нравится ходить с паспортом - вперед, на сайты правительства, законников и прочей нечисти. Они пишут российские законы. Не банк.

[Герасимов Валерий Алексан]

Поверьте - работникам Сбербанка этот закон нравится еще меньше, чем Вам. Это не инструкция, а ЗАКОН и соблюдать его ОБЯЗАНЫ все.[/QUOTE]

Верю! У нас много законов, мешающих развитию, антиконституционных, ещё больше подзаконных актов. В нормальных общественных сообществах они не работают, их попросту игнорируют грамотно, повышая производительность (увеличивая количество транс-акций-в Вашем случае). Ведь 3% с перевода - это Ваша прибыль. А Вы ваших "пчёл" гоняете туда-сюда, вместо того, чтобы "мед" собирать.
Если не трудно, сообщите номер закона, когда и кем утверждён, чтобы я знал как налогоплательщик, кому обязан этой обузой, и сделал свои выводы. От таких законодателей надо избавляться хирургически. Спасибо за оперативный ответ.

[ant1773]

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

Верю! У нас много законов, мешающих развитию, антиконституционных, ещё больше подзаконных актов. В нормальных общественных сообществах они не работают, их попросту игнорируют грамотно, повышая производительность (увеличивая количество транс-акций-в Вашем случае). Ведь 3% с перевода - это Ваша прибыль. А Вы ваших "пчёл" гоняете туда-сюда, вместо того, чтобы "мед" собирать.
Если не трудно, сообщите номер закона, когда и кем утверждён, чтобы я знал как налогоплательщик, кому обязан этой обузой, и сделал свои выводы. От таких законодателей надо избавляться хирургически. Спасибо за оперативный ответ.

ФЗ 115 с какими-то поправками к нему, если Я не ошибаюсь - Я не безопасник был.
Он грамотно игнорируется при помощи "столбиков" (правда столбик не даст провести операцию свыше 15 тыс, но их можно провести несколько), ф.190 (длительное периодическое списание денежных средств со счета), либо онлайн банкингом.
А в плане "элегантного обхода" законов Сбербанк, как де факто государственная контора, всегда будет слабо развит. Мне очень н.п. нравится решение одного из местных банков (они сделали это еще до всей этой эпопеи с паспортными данными) и клиенты с удовольствием предъявляют паспорт - при вводе реквизитов паспорта отображаются шаблоны платежей, которые клиент совершал ранее. Т.е. - ввели паспорт, у операциониста выпал список - "СвязьИнформ тел.ХХХХХХХ", "Д/сад №ХХХ", "ЖКХ л/чс ХХХХ", операционист спрашивает "За что хотите платить? Сумма?", распечатывает готовую квитанцию... И идентификация проведена и клиент доволен.

[Герасимов Валерий Алексан]

У СБ, я уверен, есть база всех клиентов с их реквизитами. СБ и МВД - Госконторы, IT - спецы обновлять базу могут хоть каждый день, хотя раза в месяц достаточно-совместив Прогр.Обесп. И нам без проблем и Вам всё на виду. Многие коммерческие по этому пути идут...даже сотовые операторы по № тлф. имеют информацию о клиенте. Но, к сожалению, как раз госструктуры до безобразия консервативны.
Ещё раз спасибо и respect Вам.

[ant1773]

Сообщение от Герасимов Валерий Алексан

У СБ, я уверен, есть база всех клиентов с их реквизитами. СБ и МВД - Госконторы, IT - спецы обновлять базу могут хоть каждый день, хотя раза в месяц достаточно-совместив Прогр.Обесп. И нам без проблем и Вам всё на виду. Многие коммерческие по этому пути идут...даже сотовые операторы по № тлф. имеют информацию о клиенте. Но, к сожалению, как раз госструктуры до безобразия консервативны.
Ещё раз спасибо и respect Вам.

Это хорошо, что Вы верите в Сбер.
Нет у них единой базы клиентов с реквизитами. Сейчас только внедряется база корпоративных клиентов. А уж как потом изменить везде привязки клиентов - это вообще вопрос вопросов.
А если Вы думаете, что МВД будет сливать свои данные Сберу - что-то у меня большие сомнения.

[Герасимов Валерий Алексан]

Думал, не вернусь сюда больше, но приехав из Москвы 26.05 выяснил, что перевод-то не прошол! Операционист догадался что-то напутать, и жене 21 и 24 мая (два дня) пришлось выяснять причину и писать заявление с подтверждением, что все реквизиты получателя верны и не изменялись. Придётся ещё пени получателю платить за просрочку платежа (если предъявит). И здесь ещё "бабки" на трафике теряю, зная, что всё без толку. Не здесь проблема решается... Адью во 2-й раз!