НЕТ выписок!

[Taled]

Уже несколько дней в московском отделение СБРФ НЕТ информации о движении по счетам клиентов. ЕЕ нет не только в Клиент-Банке! ее нет даже в бумажном виде в самом отделении. Можно только принести бумажные пп и их якобы спишут. о том сколько денег пришло на счета-никто не знает. Может быть это не вина сотрудников конкретного отделения, согласна, но кто станет в наше положение? Какие наши действия в данной ситуации?

[TTPP]

Сообщение от Taled

Уже несколько дней в московском отделение СБРФ НЕТ информации о движении по счетам клиентов. ЕЕ нет не только в Клиент-Банке! ее нет даже в бумажном виде в самом отделении. Можно только принести бумажные пп и их якобы спишут. о том сколько денег пришло на счета-никто не знает. Может быть это не вина сотрудников конкретного отделения, согласна, но кто станет в наше положение? Какие наши действия в данной ситуации?

На настоящий момент присутствует серьезная проблема с серверами банка. Подробностей не знаю. Сроков никто не говорит. Выход один - только ждать и помогать молитвами админам серверов)

[Taled]

Ну даже если я буду молится, собственников фирм это врядли волнует. Счетов в других банках нет. движений нет. деньги стоят. и ладно мы-у нас только налог на прибыль попал в этот период, но у людей же проценты, кредиты, овердрафты-это все требует движения. кто будет за это отвечать?((

[ant1773]

Сообщение от TTPP

На настоящий момент присутствует серьезная проблема с серверами банка. Подробностей не знаю. Сроков никто не говорит. Выход один - только ждать и помогать молитвами админам серверов)

Ради интереса - а на чем в Москве РКО крутится?

[TTPP]

Сообщение от ant1773

Ради интереса - а на чем в Москве РКО крутится?

Гамма, Банк-2000 - Вы это имели ввиду?

[левая точка над ё]

я думаю не это =)
Это вопрос в ИТ отдел Московского банка - вряд ли кто-то ответит =)

По поводу темы - да, произошёл крупный сбой и, вроде как, программеры (и прочие) работают круглосуточно, дабы устранить проблему.

[scorpionida]

Работают не только программеры, но и все специалисты банка, кто связан с юр. лицами. Все сидят до полуночи и позже каждый день чтобы все провести. Проблемы из-за объединения базы Московского банка.
Сегодня специально для клиентов распечатывались выписки за предыдущие дни (26,27,28,29).
Ходят слухи, что плату за клиент-сбербанк за месяц не будут брать, чтобы хоть как-то компенсировать.
Вскоре все наладится!

[TTPP]

Сообщение от scorpionida

Работают не только программеры, но и все специалисты банка, кто связан с юр. лицами. Все сидят до полуночи и позже каждый день чтобы все провести. Проблемы из-за объединения базы Московского банка.
Сегодня специально для клиентов распечатывались выписки за предыдущие дни (26,27,28,29).
Ходят слухи, что плату за клиент-сбербанк за месяц не будут брать, чтобы хоть как-то компенсировать.
Вскоре все наладится!

Слышал, что ещё около недели все это будет тянуться, верно?

[scorpionida]

Сообщение от TTPP

Слышал, что ещё около недели все это будет тянуться, верно?

Как нам объясняли, около 10 дней нестабильность будет присутствовать (с момента объединения), но каждый последующий день будет лучше предыдущего. В принципе по этой неделе так и было. Вскрывали проблемы и решали их. Становилось получше.

[TTPP]

Мда, бедные клиенты... Жалобами поди закидали отделения