Вопрос по переустановке клиент-банка

[Velibekov]

В общем,
ситуация в том, что умер жесткий диск.. А с ним, понятное дело, клиент-банк.
Резервная копия была на флешке. флешка тоже умерла..
Вот такое вот трагичное стечение обстоятельств ..

Теперь, мне занова надо получать ЭЦП, нести в банк распечатки и проводить прочую фигню, которая займет недели 2 или есть вариант самостоятельно решить все, без участия Сбербанка ?

Либо, каковы мои действия ?

[ant1773]

Сообщение от Velibekov

В общем,
ситуация в том, что умер жесткий диск.. А с ним, понятное дело, клиент-банк.
Резервная копия была на флешке. флешка тоже умерла..
Вот такое вот трагичное стечение обстоятельств ..

Теперь, мне занова надо получать ЭЦП, нести в банк распечатки и проводить прочую фигню, которая займет недели 2 или есть вариант самостоятельно решить все, без участия Сбербанка ?

Либо, каковы мои действия ?

Поскольку нет ничего, то вариантов кроме как - взять дистрибутив, установить его, сгенерировать новые ЭЦП, подписать распечатки, зарегать свои подписи в банке, импортировать подписи банка... - нет никаких.
Если бы была архивная копия - можно было бы взять подписи оттуда, но без содействия со стороны банка - в любом случае бы не получилось (привязка рабочих мест).

[Velibekov]

Сообщение от ant1773

Поскольку нет ничего, то вариантов кроме как - взять дистрибутив, установить его, сгенерировать новые ЭЦП, подписать распечатки, зарегать свои подписи в банке, импортировать подписи банка... - нет никаких.
Если бы была архивная копия - можно было бы взять подписи оттуда, но без содействия со стороны банка - в любом случае бы не получилось (привязка рабочих мест).

Вот из-за таких как вы умников, страдают простые люди ..
Установил программу, сгенерировал новые ключи, понес в банк..
А чувак в банке мне и ответил, что не надо было генерить новые ключи.
Достаточно было лишь позвонить им, чтобы они "отменили привязку ПК". После этого можно продолжать использовать старые ключи !

[ant1773]

Сообщение от Velibekov

Вот из-за таких как вы умников, страдают простые люди ..
Установил программу, сгенерировал новые ключи, понес в банк..
А чувак в банке мне и ответил, что не надо было генерить новые ключи.
Достаточно было лишь позвонить им, чтобы они "отменили привязку ПК". После этого можно продолжать использовать старые ключи !

1. Не нравится - удалите все и сделайте на старых ключах.
2. Вы где-то упомянули, что у Вас остались ключи ЭЦП? Винт умер, флэшка умерла, Я логично предположил, что ключи ЭЦП были или там или там.
3. Вся установка, генерация ключей, регистрация их в банке - занимает максимум полдня.

ЗЫ Ключ администратора в любом случае нужно было бы сделать новый.

[Velibekov]

Сообщение от ant1773

1. Не нравится - удалите все и сделайте на старых ключах.
2. Вы где-то упомянули, что у Вас остались ключи ЭЦП? Винт умер, флэшка умерла, Я логично предположил, что ключи ЭЦП были или там или там.
3. Вся установка, генерация ключей, регистрация их в банке - занимает максимум полдня.

ЗЫ Ключ администратора в любом случае нужно было бы сделать новый.

2. Винт умер, про флешку ничего не говорилось. Был задан вопрос: теперь мне занова получать ЭЦП ? Понятное дело, что если бы умерла флешка с ключами, то такого вопроса не было бы.


3. Насчет пол дня, это вы явно погорячились.
Сперва пришлось день потратить на то, чтобы отыскать гендира, чтобы тот расписался на хешах, относимых в Банк.

После того, как доки были отнесены в Банк, наитупейшее создание сидевшее вместо человека отвечающего за клиент-банк, приняло эти документы и сказало, что все будет хорошо.

(Кстати, у Сбера пошла недавно мода: в отделении, каждый месяц персонал меняется обязанностями. В итоге, ситуация такова, что никто ничего не умеет делать, все только тем и занимаются, что бегают друг к другу с вопросами и уточнениями)

Через 3 дня, когда я пришел к ним с матом, она глядела на меня тупыми невинными глазами и говорила, что не от нее зависит, мол подождите, в понедельник придет человек, который этим вопросом занимается..
Дальше я понял, что от нее добиться чего-то вменяемого нереально.

В понедельник пришел человек. Начали разбираться почему не работает клиент-банк.
Выдавалась ошибка о том, что мол неверный компьютер.
Стали выяснять.
Оказалось, что предыдущие ключи были с номером 102, а значит новые надо было создавать с номером 103.
Но бл...... об этом никто ничего не сказал !!!

Снова генерация, снова хеши в банк..
Итого, только лишь в четверг система заработала.

В общем, на это все ушло не пол дня, а 1,5 недели.

[ant1773]

Сообщение от Velibekov

2. Винт умер, про флешку ничего не говорилось. Был задан вопрос: теперь мне занова получать ЭЦП ? Понятное дело, что если бы умерла флешка с ключами, то такого вопроса не было бы.

Резервная копия была на флешке. флешка тоже умерла..

Телепаты в отпуске, раз про ключи ничего не было сказано - значит их не существует. Тема о том как подцепить старые ключи к новой базе - уже обсуждалась.

Сообщение от Velibekov

3. Насчет пол дня, это вы явно погорячились.

Я практик. Было время за день устанавливал по 2-3-4 Кл-Банка в разных конторах, приезжал с оформленными комплектами документов...

Сообщение от Velibekov

Сперва пришлось день потратить на то, чтобы отыскать гендира, чтобы тот расписался на хешах, относимых в Банк.

Можно было и замом подписать. На это конечно морщатся, но берут...

Сообщение от Velibekov

(Кстати, у Сбера пошла недавно мода: в отделении, каждый месяц персонал меняется обязанностями. В итоге, ситуация такова, что никто ничего не умеет делать, все только тем и занимаются, что бегают друг к другу с вопросами и уточнениями)

Мода такая давно.

Сообщение от Velibekov

Через 3 дня, когда я пришел к ним с матом, она глядела на меня тупыми невинными глазами и говорила, что не от нее зависит, мол подождите, в понедельник придет человек, который этим вопросом занимается..
Дальше я понял, что от нее добиться чего-то вменяемого нереально.

Зовем ее начальника, разговариваем уже втроем...

Сообщение от Velibekov

Выдавалась ошибка о том, что мол неверный компьютер.
Стали выяснять.
Оказалось, что предыдущие ключи были с номером 102, а значит новые надо было создавать с номером 103.

Что-то странное мягко говоря... "Неверный компьютер" - значит не сброшена привязка и номера ключей тут ни при чем.

Сообщение от Velibekov

Но бл...... об этом никто ничего не сказал !!!

Эмоционально конечно, но толку мало. Я н.п. и сейчас об этом не скажу, поскольку это неверно.

Сообщение от Velibekov

В общем, на это все ушло не пол дня, а 1,5 недели.

Если постараться, то и на месяц можно растянуть.

[storog]

Здравствуйте, извините если не в тему. Суть такова, что умерла система с банком. Был резерв сделанный акронисом, месячной давности. Все работает, но данные в банке о платежках соответственно тоже месячной давности. Можно ли вернуть данные на место? Спасибо.

[TTPP]

Сообщение от storog

Здравствуйте, извините если не в тему. Суть такова, что умерла система с банком. Был резерв сделанный акронисом, месячной давности. Все работает, но данные в банке о платежках соответственно тоже месячной давности. Можно ли вернуть данные на место? Спасибо.

Какие данные в банке Вы имеете ввиду? О платежках, это как? Давайте конкретнее: у Вас платежки отвергаются? С выпиской что-то?
Если Вы про платежки отправленные Вами в банк, то их не вернуть, т.к. они утрачены вместе с базой.
Если Вы про выписку, то сделайте запрос данных за произвольный период, соответственно от потери до восстановления базы.
Ещё у Вас может быть "Ошибка системы файлов в АРМ "Банк", для исправления нужно запросить у операциониста "Файл корректировки УНД"

[storog]

Сообщение от TTPP

Какие данные в банке Вы имеете ввиду? О платежках, это как? Давайте конкретнее: у Вас платежки отвергаются? С выпиской что-то?

Понимаете я не бухгалтер мне сложно сказать и с банком этим впервые столкнулся. Насколько я понимаю, нет результатов работы со сбербанком за месяц, всех результатов, о платежах, отправленные принятые и пр. Все это осталось в системе которая слетела. Можно ли их вернуть в банк клиент? Каким то образом перенести папку с базами, если ранее не делался экспорт баз и настроек, ведь комп тот же самый и система та же только месячной давности.

[storog]

Если Вы про платежки отправленные Вами в банк, то их не вернуть, т.к. они утрачены вместе с базой.


Вот вот, но у меня есть копия той системы, нельзя ли вытащить оттуда базу и вставить назад.? Ошибок никаких нет все работает штатно.