Здравствуйте!
30.03 я открыла счет в отд.7809/022 для оформления пластиковой карты. Заверили, что счет уже работает, можно переводить деньги, но карточка будет готова через две недели.
Из отд № 7740/0002 подруга попыталась положить средства на мой счет, но оператор обнаружил ошибку в отчестве получателя, т.е меня
Высказала мнение, что это ошибка банка как только букву в отчестве исправят, так сразу деньги на счет и упадут.
Действительно, я обнаружила в распечатке "Выписки из лицевого счета по вкладу" ошибку в моем отчестве. Вместо буквы А была буква Д. Обратилась в отделение, мне сказали что ошибка будет исправлена, за карточкой приходите через две недели, а деньги можете снять сейчас со счета. Я решила дождаться выпуска пластиковой карты!!!!
Приходила каждую неделю вы течении месяца, карту не могут найти. Администратор заверила что во всем разберется и перезвонит мне. Телефон свой оставляла ТРИ раза. Никто не звонил!
В конце апреля вынуждена была срочно уехать из страны до начала октября.
Прихожу в отделение и мне сообщают, что карты уже нет (даже если она и была), ее уничтожают через 2 месяца, если за ней никто не пришел.
На счете денег нет! Они не поступили, а висят где-то. Оператор сказала, что нужно связаться с отделением № 7740/0002 и дать им пинка. Дали!! Они сказали, что деньги на счет поступили 5 апреля в 19.07 часов.
Где они???
Дорогие мои работники сбербанка, что делать в данной ситуации?