Потеря пути к папке для импорта.

[sliss]

На одном ПК установлены КБ Сбербанка и КБ Возрождения. После работы в КБ Возрождение, регулярно теряется путь до папки, содержащей файлы для импорта.
Кассир после каждого случая разводит панику. После нескольких случаев объяснений как найти путь она стала жаловаться, что её не могут нормально настроить ПК для работы.
Есть ли решение этой проблемы?

[Александер]

Загадочная история.
Пути к импорту/экспорту в К-Б прописаны в реестре по уникальному пути:
HKEY_CURRENT_USER\Software\SBRF\WCLNT\EXTDLL\CL1C\ Название_организации

[ILYA_D_07]

У меня тоже путь у файлу импорта из 1С не сохраняется. Приходится каждый раз выбирать файл в ручную. В общем-то это не так и сложно. В Сбере грешат на 1С, в 1С наоборот - на Сбер. А мы уже привыкли. Тем более платежи проходят один раз в несколько дней одним файлом.

[ant1773]

А где теряется путь к файлу? В 1С? Тогда Сбербанк ни при чем.
Открывайте обработку, смотрите где сохраняются настройки и почему у пользователя они не восстанавливаются...

[ILYA_D_07]

Да в 1С. Может быть это связано с тем, что 1С у нас стоит на сервере, а Банк-Клиент на локальном компьютере, за которым работают с платежами?
Наварное придётся помучать программеров из обслуживающей конторы.

[ant1773]

1С в терминальном режиме или в серверном?
Настройки не сохраняются у одного пользователя или у любого?
Если попробовать с другой машины - сохраняются настройки или нет?

ЗЫ Копать однозначно нужно 1С, а не Кл-Банк. Я как бывший Сбербанковец и текущий 1С-овец говорю.