ПРОБЛЕМА с переведом

[Серго]

Переводил деньги через Сбербанк без открытия счета.
Деньги не дошли в связи с ошибкой операциониста (неверное назначение платежа).
Получатель деньги не смог зачислить и вернул. Получается денег теперь нет ни у получателя платежа, ни у меня...
С этой проблемой пошел опять в банк, написал заявление на розыск перевода. Когда заявление писал, счета в банке у меня не было. Позже открыл счет в Сбербанке.
Как мне теперь вернуть деньги? А то с момента написания заявления и передачи его сотруднику банка - все - ни ответа ни привета! Мне-то что делать теперь?! Сумма не маленькая, я волнуюсь!

[DeathMC]

Вы всё правильно сделали, когда написали заявление и открыли счёт. К тому же на руках у вас квитанция, которая подтверждает, что это именно вы осуществляли перевод, так что не волнуйтесь, средства найдут и вернут.

[Лазаренко Наталья]

Сообщение от Серго

Переводил деньги через Сбербанк без открытия счета.
Деньги не дошли в связи с ошибкой операциониста (неверное назначение платежа).
Получатель деньги не смог зачислить и вернул. Получается денег теперь нет ни у получателя платежа, ни у меня...
С этой проблемой пошел опять в банк, написал заявление на розыск перевода. Когда заявление писал, счета в банке у меня не было. Позже открыл счет в Сбербанке.
Как мне теперь вернуть деньги? А то с момента написания заявления и передачи его сотруднику банка - все - ни ответа ни привета! Мне-то что делать теперь?! Сумма не маленькая, я волнуюсь!

Не переживайте, подобные ситуации разрешаются максимум за 30 дней. Если нет ответа, достаточно звонить по телефону в нужный вам офис и спрашивать информацию о переводе, для этого потребуется код квитанции и паспортные данные отправителя. Так же вы можете повторно написать заявление, но уже с указанием номера вашего счета, для перечисления денег сразу на сберкнижку или банковскую карточку.

[pakuz]

Не всё так гладко, бывают случаи когда ошибочные переводы почему то не находят. У вас похоже виноват операционист, поэтому скорее всего найдут, если нет через месяц сразу подавайте в суд, не тяните. Кстати у вас есть бумага о том, что банк признаёт свою ошибку?

[gljk56]

Вечер добрый! Решил перевести через Сбербанк-онлайн деньги со своей карты на карту дочери.Я живу на Северо-Западе,она на юге.Деньги отправлял на номер её карты.Но,при нажатии кнопки ДАЛЕЕ,выскакивает ответ-НЕКОРРЕКТЕН НОМЕР КАРТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ.Обратился в службу поддержки,не помогли.Сегодня пошел в отделение Сбербанка и в течении буквально полутора минут проделал всю эту процедуру через терминал.Деньги перевелись.Вот мне интересно,почему через интернет я не смог перевести деньги?

[abrakadabra]

Сообщение от gljk56

Вечер добрый! Решил перевести через Сбербанк-онлайн деньги со своей карты на карту дочери.Я живу на Северо-Западе,она на юге.Деньги отправлял на номер её карты.Но,при нажатии кнопки ДАЛЕЕ,выскакивает ответ-НЕКОРРЕКТЕН НОМЕР КАРТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ.Обратился в службу поддержки,не помогли.Сегодня пошел в отделение Сбербанка и в течении буквально полутора минут проделал всю эту процедуру через терминал.Деньги перевелись.Вот мне интересно,почему через интернет я не смог перевести деньги?

Через онлайн идет перевод на номер счета.Вам необходим 20-и значный номер счета дочери,он начинается с цифр 40817810.............,а через терминал или банкомат вводится номер карты(т.е. то,что проэмбоссировано на карте).

[gljk56]

Сообщение от abrakadabra

Через онлайн идет перевод на номер счета.Вам необходим 20-и значный номер счета дочери,он начинается с цифр 40817810.............,а через терминал или банкомат вводится номер карты(т.е. то,что проэмбоссировано на карте).

Попробовал и так.Там есть функция перевод со счёта на счёт.Ввёл все данные которые требовались-номер карты,лицевой счет карты,ФИО получателя.Вроде все прошло успешно.Но,когда зашел в историю операций, то обнаружил такой статус-отказано в приеме.Открыл этот статус,а там пишут,что перевод с карты на карту осуществляется через раздел" Перевести на карту" Может проблема в том,что у меня пенсионная карта? И операции ограничены? Хотя абсолютно все платежи произвожу не выходя из дома.

[buburu]

Сообщение от abrakadabra

Через онлайн идет перевод на номер счета.Вам необходим 20-и значный номер счета дочери,он начинается с цифр 40817810.............,а через терминал или банкомат вводится номер карты(т.е. то,что проэмбоссировано на карте).

Ерунда полнейшая! Неоднократно переводил через Сбербанк-Онлайн деньги на чужую карту, - вводится только номер карты. Причем, если все нормально, то высвечивается ФИО владельца карты (это чтобы не возникло ошибки, вы сразу видите).

А по поводу вопроса gljk56 такое предположение. В системе Сб-Онлайн некоторые карты не отображаются вообще. Это какие-то карты «старого образца» (так их назвали сами сотрудники банка, когда я обратился к ним по этому вопросу). В чем суть их, я не знаю. Но просто у нас на работе как раз были такие карты, они даже в некоторых магазинах не принимались. Теперь перевели на новые.

[danet]

У меня тоже был такой казус с переводом, но мне нашли по квитанции о переводе мои деньги, позвонили, извинились и я смогла заново с открытого счета перевести свою денежку. Вы не беспокойтесь, Сбербанк очень надежен и качественно работают, вот увидите все наладится.

[МаринаС]

Сообщение от Серго

Переводил деньги через Сбербанк без открытия счета.
Деньги не дошли в связи с ошибкой операциониста (неверное назначение платежа).
Получатель деньги не смог зачислить и вернул. Получается денег теперь нет ни у получателя платежа, ни у меня...
С этой проблемой пошел опять в банк, написал заявление на розыск перевода. Когда заявление писал, счета в банке у меня не было. Позже открыл счет в Сбербанке.
Как мне теперь вернуть деньги? А то с момента написания заявления и передачи его сотруднику банка - все - ни ответа ни привета! Мне-то что делать теперь?! Сумма не маленькая, я волнуюсь!

Не волнуйтесь, деньги обязательно вернуться. Главное, что получатель деньги вернул, они в любом случае возвратятся в банк. И правильно сделали. что сразу написали заявление: на его основании с Вашей проблемой должны разобраться в течение определенного времени *если не ошибаюсь - максимум 30 дней).