"Доступный расходный лимит по карте RUB" цифр не пропечатано?

[сергей дайвер]

Деньги были на счете(VISA ELECTRON) 20.12.2009(2500р),картой не пользавался до 07.07.2011,карту новую получил по истечению срока действия,уже с нее(новой) при снятии денежных средств банкомат выдает "недостаточно средств",так же при запросе баланса на чеке пиштет-"доступный расходный лимит по карте RUB" без цифр.Что это может значить?

[abrakadabra]

За обслуживание карты ежегодно снимается со счета деньги (для V/E это 300 руб в год) независимо от того пользовались картой или нет.А при проверке баланса иногда бывают такие сбои.Просто через несколько минут попробуйте еще раз запросить баланс или сделайте эту операцию через оператора.Скорее всего Вы сразу стали снимать деньги по новой карте не активировав ее,т.е. не запросив баланс.

[сергей дайвер]

cмогу ли я в таком случае снять деньги по паспорту+карте в любом отделении сбербанка??

[Katerinka25]

Если карта новая, то такое бывает. Если есть возможность посмотреть счет через интернет, то распечатайте пароли через банкомат и используйте их для входа в сбербанк онлайн в интернете. Вполне возможно, что у вас на счете минусовой остаток, но возможно я ошибаюсь.

[Sergio-Leon]

Такая же «шляпа» — истёк срок старой карты (к концу апреля), по ней уже майские выплаты зарплаты нельзя получить. Получил новую карту — всё то же самое, что описано выше. Пришёл туда же в Сбербанк — они толком ни черта не знают, предложили обратиться в службу поддержки 8 800 555 5550.
На работе слышал, что похожая хрень была у других работников. Со мной который работает, сказал, что на него две карты завели (какой-то глюк в системе).

[Sergio-Leon]

Сообщение от abrakadabra

Скорее всего Вы сразу стали снимать деньги по новой карте не активировав ее,т.е. не запросив баланс.

Раньше никаких балансов не запрашивал (после получения предыдущих карт) — сразу снимал деньги, и всё нормально было. Активация говорят, происходит уже при введении PIN-кода.

[abrakadabra]

При получении новой карты активация ее происходит в течении суток (это если Вы получили карту и никаких действий по ней не производите).Если же Вы хотите активировать карту немедленно,то необходимо запросить баланс.

[Sergio-Leon]

Короче, у меня вопрос решился так — заведено две карты также было, что и на другого работника у нас (как он и говорил). Может, ещё на кого-то не одного было. В бухгалтерии сказали, что мол перечисляют на старую всё ещё (которая забрана при замене и заблокирована уже), оттого, что я не дал знать, что получал новую карту, потому что получал в банке, а не на предприятии. (До этого-то тремя годами раньше и ещё столько же раньше точно также в банке получал, но деньги получал без запаров). В банке сказали, на какую ещё старую карту, новая это та же самая карта что и раньше, и деньги прийти на неё должны).
Там просмотрели подробнее и спрашивают, почему у вас ЗАО ПК «Волховец» завели две карты на меня. Я сказал, что я-то откуда знаю, что не только у меня такая тема, это у них надо спрашивать; ну и выдали вторую ещё, с которой деньги снял без проблем всяких (уже аванс следующей з.п. подошёл). (На первой, кстати, смотрели в центральной справочной службе и в другом отделении — там на неё перечислено 18 р. с копейками 2 мая было откуда-то, потом снято 60 р. за обслуживание, в минусе т. е. сейчас)

[abrakadabra]

Есть такая проблема и у клиентов, и у предприятий,что когда заканчивается срок действия карты,то вместо простой замены на карту с новым сроком делают ОТКРЫТИЕ НОВОЙ карты,а потом начинают ругать Сбербанк,что их деньги Банк присвоил себе.Господа,изучите договор на открытие карточного счета и правила пользования картой!Многие подписывают не читая и даже свой экземпляр договора оставляют в Банке (в лучшем случае где-нибудь на столе,а чаше выбрасывают сразу в мусорную корзину.Так говорю, потому что сталкивалась с этим и не один раз).А потом с пеной у рта кричат,что в Банке им ничего не давали и не объясняли.