Выписка банка

[Надежный]

Добрый день!
Помогите справиться с проблемой, поделитесь, пожалуйста, опытом.
Последние две недели в Клиент-Сбербанке очень долго формируется выписка банка.
Соединение с сервером происходит, файлы принимаюся, затем появляется окошко "Выполняется обработка полученной из банка выписки" и висит очень долго, может за 20 мин. обработать (раньше было 3-4 мин), а может - часа 1.5 - 2. Кто-нибудь сталкивался с подобным ?

[Александер]

Версия К-Б какая?

[Надежный]

Версия 07.016.01

[Александер]

При закрытой программе зайдите в каталог, в который она установлена. Там есть каталог Temp. Удалите в нем все, что там есть. Штатные средства в этой версии могут не срабатывать.

[lar19]

Добрый день! Тоже проблема того же рода. Связывался с техподдержкой, выполнил все инструкции: очистка переменных сред, очистка папок Temp, In, Out в самом К-Б, выгрузка антивируса (Kav2011), усечение базы и даже перенос К-Б с базой на другой компьютер- не помогло. Обработка выписки идет в среднем 20-30 мин, минимально было 6 мин, максимально 1час 10мин. Сам процесс К-Б грузит жесткий диск на 100% при обработке выписки.
Почему то думаю проблема в базе, потому что у нас на этом К-Б две организации, так вот та организация которая с небольшой базой (папка Base 518 Mb) обрабатывается выписка за полминуты, а другая организация (папка Base 2,45 Gb после усечения).
Заранее спасибо за информацию.

[Александер]

Не зная Вашей операционки, как самый "жёсткий" вариант предложу удаление (переименование) файла Clsbupd.exe в каталоге, где установлен К-Б. Часто он становится в качестве "службы" и на 64-хразрядных системах здорово загружает систему.
А предупреждение о замене версий большая часть банков высылает в качестве отдельных оповещений.
Второй вариант - удаление (перемещение) из каталога Base всех файлов с наименованием Inf.* и Outf.*
Третий, самый крайний - перепривязка установленного клиента. "Крайний" - потому что бумаги в банк нести нужно.

[lar19]

Спасибо, Александер за скорый ответ. Операционка Win xp sp3 x86, база локальная, набор программ стандартный: 1с 7.7, Openoffice 3.1, Adobe reader, архиватор, антивирус Kav2011. Kav2011, как я уже упоминал выше выгружаю во время приема выписки. Железо на уровне. Мне восоветовали в техподдержке сделать еще один перенос на чистую систему, создать новую базу, а потом попробывать принять выписку в чистую базу. Если все ОК, сказали что можно сделать перенос платежек, справочников и т.д. в новую базу или вызывать их специалиста.
Вопрос: можно ли удалять(переименовывать) файл Clsbupd.exe; можно ли удалять(перемещать) из каталога Base файлы с наименованием *.Inf и *.Out.
Заранее спасибо за ответ.

[Александер]

Clsbupd.exe - сервис отвечает за оповещение о новых версиях и за скачивание обновлений. Часто ведёт себя некорректно. Файлы с названием Inf.* - это база с перечислением файлов (названия в 16-ричном виде), принятых из банка. Outf.* - то же, но файлы, отправленные в банк. Можно заодно переименовать/перенести куда-нибудь файлы журнала (Audit.*), бывают и с ним проблемы, когда он большого размера.
То, что Вам посоветовала техподдержка - это практически то же самое, но я бы не стал так сразу рисковать. Базу созданных/отправленных платёжек Вы потеряете однозначно (не помню пока случая, чтобы кто-то сумел её перенести), "Операции по счетам" подключить можно (сам разрабатывал эту методику), ну и ЭЦП при этом пересоздавать нужно будет однозначно.
И давайте заодно посмотрим "Переменные среды": щелкните правой кнопкой мыши на "Мой компьютер" --> выберите "Свойства" --> вкладка "Дополнительно" --> кнопка "Переменные среды". Если в верхнем окне переменные Temp и Tmp имеют значение C:\Temp или C:\Windows\Temp, то это оптимальный вариант, если же там значится нечто вроде %Userprofile%\Temp, то создайте на диске С: каталог Temp, а в строках Temp и TMP в этом окне с помощью кнопки "Изменить" поменяйте значение на C:\Temp
И уж заодно загляните в этот самый каталог Temp и почистите его (туда сваливаются всевозможные временные файлы от работы программ). Можете поискать через Ya.ru/Google.com программу WinScrab и бросить её на "Рабочий стол" - упростит чистку "временух".
Ну, кажется, все рассказал.