Подпись не верна

[ION4]

Месяц назад подключились к Сбербанк Бизнесс Онлайн. Пытаюсь отправить платежки, подписываю ее, пишется, что все подписано успешно, но когда запускаю проверку подписи, возвращается, что подпись не верна. Помогите пожалуйста, может у кого-нибудь была такая проблема. В тех.поддержку звонила, они ничего вразумительного сказать не могут. Я уже неделю мучаюсь, ничего не получается.

[ТехПоддержка СББОЛ]

Статус документа если подписан - то отправляйте в банк данный документ, такой документ проведётся.

[Евгения26]

Аналогичная проблема (статус подписан) после отправки в банк сообщение - ЭП не верна (данные документа не соответствуют подписи)

[Silvervl]

Пробовали заново перенабирать документ, "с нуля" ?

[Евгения26]

Пробовала, результат тот же.